雇员流动管理模拟试题2.doc

雇员流动管理模拟试题2 一、名词解释 1.员工流动是指员工与用人单位相互选择而实现职业,就职组织或就职地区的变换。 2. 勒溫的场论：一个人所能创造的绩效，不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境（即他的“场”）有密切的关系。 3. 驱动因素预测法：是通过有些与企业本质特征相关的因素主导着企业活动，从而决定企业的业务量，进而决定人员的需求量。 二、简答题 1.简述员工流动率的决定因素？ 影响 员工流动率的因素一般可以分为外部宏观因素、企业因素和个人因素三种。 （1）外部宏观因素 主要有世界各国和地区之间的经济社会发展水平、收入等。 （2）企业因素 主要包括：工资水平、 职位的工作内容、 企业管理模式和企业对 员工流失的态度。 （3）个人因素 与工作相关的个人因素主要包括：职位满足程度、职业生涯抱负和预期、对企业的忠诚度、对寻找其他职位的预期和压力等。 2. 何种情况下需进行员工招聘工作？ 答：一般以下情况需进行员工招聘工作： 新组建一个企业； 原有企业由于业务发展，而人手不够； 员工队伍结构不合理，在裁减多余人员的同时，需要及时补充短缺专业人才。 企业内部由于原有员工的调任、离职、退休或死伤出现职位空缺。 3. 面试中常见的错误？ 答：常见的错误： （1）不善于打破沉默　 （2）与面试官“套近乎” （3）为偏见或成见所左右　（4）慷慨陈词，却举不出例子　 （5）缺乏积极态势 （6）丧失专业风采 （7）不善于提问 （8）对个人职业发展计划模糊 4. 影响员工流失的因素分析？ 答：1.从个人角度讲，主要包括以下几个方面： 1）年龄（2）个性特征及态度能力。（3）技术水平。（4）对工作的满意程度。 2.从企业角度讲，主要包括以下几个方面： （1）薪酬福利水平。（2）个人发展机会和自我发展空间是影响员工去留的主要因素。（3）管理水平。4）企业环境。包括工作环境，企业发展环境，企业文化，沟通渠道等人文环境。 三、论述题 1. 论述企业如何做好人才管理？ 树立全方位、全员留住人才的观念 （1）注重思想和观念的融合 （2）加强内部的交流，增进招聘员工之间的协调性 （3）静态的、孤立的思路与方法是很难留住人才的，需要有动态、全面的思路与方法去留住人才 （4）在使用中留住人才，合理地使用人才是留住人才的最好办法 辩证认识与处理人才流动与人才留住之间的关系 （1）企业具有的良好人才流动机制是企业人才管理水平较高的重要标志之一 （2）一个没有或较少有人才流动的企业，是没有希望的企业；但流动质量差（相对企业水平及企业的发展来说）的企业，不该流出的频繁流出，不该留住的却牢牢留住了，则更是没有希望的。 （3）进入到企业内部的人才应是优化性的流动 （4）善待员工的离职动机、善取离职员工的合理化建议，把处理离职员工的工作与技巧变为留住人才、宣传企业、广招人才的又一通道。 （5）正确认识并处理好“人才流动”与“人才流失”的关系，防止把有益于企业的“人才流动”误解或处理为有害于企业的“人才流失” 2. 试述企业挽留核心员工的技巧？ 以“金手铐”、“金台阶”、“金降落伞”为特色的制度创新。 为核心员工提供、创造施展才华的空间。 重视核心员工的文化管理。 让核心员工做有意义的参与。 采取合理有效的激励方法——股票期权 ；工作内容激励 ；有竞争力的薪酬 采取个性化的管理方案。 尽量留住要跳槽的核心员工。