前台接待员的岗位职责范文（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 前台接待员的岗位职责范文 岗位职责： 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌（引位、倒水），咨询客户来访意图，对客户来访进行登记; 2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作; 3、对业主投诉进行记录、上报，对投诉处理情况进行回访跟踪; 4、负责业主各部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送; 5、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，仲要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 6、及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。 任职资格： 1、女，形象好，气质佳，年龄1____—____岁，身高1.65以上; 2、中专及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件; 前台接待员的岗位职责范文（二） 要求： 1.思想端正，品德优秀，团队意识强; 2.形象好，热情大方，善于表达，服务意识强; 3.身体健康，女，身高____米以上，男，身高____米以上，五官端正，无不良嗜好; 4.服从管理，具有吃苦耐劳的精神。 ____至____周岁，有酒店前台或者收银工作经验者，女士优先考虑。 主要工作职责： 1、为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住手续; 2、为客人做好结账工作、服务周到。 3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班; 5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料; 前台接待员的岗位职责范文（三） 要求： 1.思想端正，品德优秀，团队意识强; 2.形象好，热情大方，善于表达，服务意识强; 3.身体健康，女，身高____米以上，男，身高____米以上，五官端正，无不良嗜好; 4.服从管理，具有吃苦耐劳的精神。 ____至____周岁，有酒店前台或者收银工作经验者，女士优先考虑。 主要工作职责： 1、为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住手续; 2、为客人做好结账工作、服务周到。 3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班; 5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;