电子商务技能练习.doc

B2C操作的基本流程 1、角色注册（居民、商店、银行、物流公司） 2、银行帐号注册（居民、商店、物流公司） （1）到银行注册客户代码 （2）根据客户代码注册银行帐号 3、存入资金（计500万） 4、商店采购 5、居民购物 （1）“网上商城”中选择商店，选择商品，支付； （2）“我的商店”中发出商品，委托物流公司送货； （3）“物流公司”中审核订单； （4）“我的家”中收货 §1.1 B2C角色注册 一、登录 输入地址： 99:8080 选择“学生”→输入“用户名” →输入“密码” →选择“教学交流区”修改密码→选择B2C交易 其中 {选择“教学交流区”修改密码}视需要定 二、角色注册 （一）、居民注册 注册以下角色中选择“我的家”→居民注册代码（系统自动生成） →填写名称→注册日期（系统默认） →填写地址→填写简介→选择外观→选择城市→提交→认证中心→下载并安装个人证书 （二）、商店注册 注册以下角色中选择“我的商店” →商店注册代码（系统自动生成） →填写名称→注册日期（系统默认） →填写地址→填写简介→选择外观→选择首页框架 →选择城市→提交→认证中心→下载并安装企业证书→等待审核 注册以下角色中选择“我的商店” →商店注册代码（系统自动生成） →填写名称→注册日期（系统默认） →填写地址→填写简介→选择外观→选择首页框架 →选择城市→提交→认证中心→下载并安装企业证书→等待审核 （三）、银行注册 注册以下角色中选择“我的银行” →银行注册代码（系统自动生成） →填写名称→注册日期（系统默认） →填写地址→填写简介→选择外观→选择城市→提交→认证中心→下载并安装企业证书→等待审核 （四）、物流公司注册 注册以下角色中选择“一般物流公司” “快递公司”或 →物流公司注册代码（系统自动生成） →填写名称→注册日期（系统默认） →填写地址→填写简介→选择外观→选择城市→提交→认证中心→下载并安装企业证书→等待审核 （五）、修改角色 修改角色信息中选择需修改的角色→选择需修改的信息栏目→修改→提交 §1.3 商店后台操作 一、网上采购操作 选择“我的商店”→选择“采购管理” →选择系统供应商→点击“进入购物” →选中商品，点击下订单→更改定购数量→重复上两个步骤→点击去“收银台”→确认无误，点击“开始支付” →选择供应商的银行和帐号，点击“银行转帐” →进入网上银行，点击“支付” →点击“库存管理” →点击“采购入库” →点击“订单状态”，查询商品和订单（可选） 二、商品信息管理操作 选择“我的商店”→点击“商品管理” →查找商品→点击商品名称或编号，查看商品详细信息 →点击“更改信息” →更改信息→点击“确定更改” 三、库存管理操作 1、采购入库管理（与网上采购操作的步骤同） 2、销售出库管理（与网上购物操作的步骤同） 3、库存情况管理 选择“我的商店”→点击“库存管理” →输入时间区间（可任意组合，也可为空）→输入商品查询条件（可选） →点击“查询” （上期库存为起始日期前的库存，入库数量为输入时间区间进货入库的数量，出库数量为输入时间区间销售并且出库的数量） 四、销售管理 1、销售库存比 选择“我的商店”→点击“销售管理” →输入时间区间（可任意组合，也可为空）→输入商品查询条件（可选） →点击“查询” 2、购买率分析 选择“我的商店”→点击“销售管理” →输入时间区间（可任意组合，也可为空）→输入商品查询条件（可选） →点击“查询” 3、热销商品排行 选择“我的商店”→点击“库存管理” →点击“热销商品排行” 五、资金管理 1、目前资金状况 选择“我的商店”→点击“资金管理” →点击“目前资金状况” 2、资金注入情况 选择“我的商店”→点击“资金管理” →点击“资金注入情况” →输入查询日期区间 3、采购发生额 选择“我的商店”→点击“资金管理” →点击“采购发生额” →输入查询时间区间和订单号 4、销售发生额 选择“我的商店”→点击“资金管理” →点击“销售发生额” →输入查询时间区间和订单号 5、销售利润查询 同上前两步 →点击“销售利润查询” →输入查询时间区间和商品查询条件 6、利润和总利润 同上→点击“销售利润查询” →输入总利润查询的时间区间 七、会员管理 选择“我的商店”→点击“会员管理” →输入会员查询条件→点击“详细资料” ，查看会员详细资料→点击“禁止该用户”或 “开放该用户”，可以改变用户的状态、决定该用户是否有效 八、物流订单 选择“我的商店”→点击“物流订单” →查看物流订单情况 §1.4 网上购物操作 一、去商店购物 点击“网上商城”→选择商店→浏览商品（商品检索、商品分类、上周热销商品排行、本店推荐商品、新品上架） →选定商品并放入购物车→调整购物车（更改数量、清