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护士长管理学习第1页/共24页 目 录1. 管理的概念2. 管理的对象3. 我们如何做？第2页/共24页 PART 1管理的概念第3页/共24页 管理的概念 关于管理的概念，从不同的角度出发，可以有不同的定义。目前，国内外管理界对于管理的涵义公认的观点认为： 管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。第4页/共24页 运用计划、组织、人员管理、指导与领导、控制组织资源五项职能 管理的概念合理分配和利用人、财、物、时间、信息第5页/共24页 PART 2管理的对象第6页/共24页 财物信息时间 管理的对象 人第7页/共24页 人是社会的细胞，高效能的管理应该使人尽其用，用人所长。对财力的管理就应该按经济规律进行有效管理，是资金的使用保证管理计划的完成。对物的管理包括设备、材料、仪器、能源、以及物资的管理，使之物尽其用，提高利用率。 管理的对象第8页/共24页 高效能的管理应该考虑如何在尽可能短的时间内，做更多的事情，充分利用时间。信息是具有新内容、新知识的消息。信息的管理是提高管理效能的重要部分。 管理的对象第9页/共24页 PART 3我们如何做？第10页/共24页 我们如何做人第11页/共24页 满足人的最根本的需求充分调动人的激情与活力认同理解鼓励关爱道德引导尊重所谓人性化管理就是一种在整个管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。人性化管理理念 什么是人性化管理？第12页/共24页 实施人性化管理的必要性 为什么要实施人性化管理？以人为本“人性化管理”护理管理越来越重视人的因素在管理中的作用。在"以人为本"的现代化企业管理理念影响下。人性化管理在护理管理中的实施势在必行1、人性化管理是适应知识性员工的管理方法2、人性化管理可以有效激发员工工作热情3、人性化管理是防止人才流失的有效途径第13页/共24页 困扰护理工作人员的因素实施人性化管理的措施人性化管理如何实施？心里压力社会舆论职业压力劳动负荷过大职业倦怠身体倦怠患者及患者家属医生和管理者护理技术操作复杂人力资源缺乏1、是管理中心的转变,由“以工作为中心”转向“以人为中心”。2、二是管理策略的转变,由管理人、控制人转向鼓励人,发展人。3、是管理目标的转变,由单纯追求管理效率转向在提高管理效率的同时促进人的发展,实现人的最大价值。以病人为中心以护士为中心第14页/共24页 观念1.做好护理人员的自身素质教育，转变护理观念。因素4.重视人的因素，倡导人性化管理，创造宽松工作的环境。认识2.提高全体护士的认识，追求制度管理与人性化管理的和谐结合。优势6.充分认识每个人的优缺点，充分发挥其优势。 民主5.做事公平，公正，民主。 精神3.强调团队精神。实施人性化管理的措施第15页/共24页 我们如何做财第16页/共24页 我们如何做物第17页/共24页 能源 开源节流物资材料设备仪器 我们如何做 定期清点 支出平衡 定期维护 定期检查第18页/共24页 我们如何做时间第19页/共24页 充分利用见缝插针 我们如何做第20页/共24页 我们如何做信息第21页/共24页 书报网络微信会议 我们如何做第22页/共24页 感谢聆听第23页/共24页 感谢观看!第24页/共24页