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本发明公开了一种话术文本的视角分层方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取话术文本，根据话术文本场景对话术文本进行筛选处理，得到目标话术文本；根据目标话术文本的上下文语境序列，对目标话术文本进行基于话术文本视角的聚合处理，根据聚合处理结果构建语言场模型；获取待分层话术文本，根据语言场模型对待分层话术文本进行视角分层。该实施方式实现了对话术文本视角进行分层，拓展了话术文本视角的覆盖面，降低了人力成本，提高了话术文本的挖掘价值。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113779207 A
(43)申请公布日 2021.12.10
(21)申请号 202011407449.1 G06F 16/35 (2019.01)
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