对企业变革过程的传统方案讲义.pptx

对变革过程的传统认识变革可能很让人冲动，但对于多数人来讲是一种压力变革是客观存在的，而且会持续不断变革的节奏仍在不断加快我们需要有效的应对变革的技巧课 程 目 标了解正在发生的变革了解人们对正在发生的变革的反响学会有效应对变革的个人策略为下一步工作制定方案日程安排１〕简介２〕对正在发生的变革的描述３〕对变革的反响４〕行动步骤５〕进行控制６〕总结新的状态变革完成演变状态变革开始目前状态变革－是一个不断进行且在加速进行的过程 新的状态 演变状态目前状态变革速度 新的状态 演变状态目前状态新的状态演变状态目前状态新的状态演变状态目前状态时 间当我们经历变革的时候，我们需要知道…发生了什么事 我为什么会作出这样的反响我能做些什么白板纸演示 担忧反响希望收获“N〞解析图+1-1N“现在(NOW)〞“正常(Normal)〞“中立(Neutral)〞组织跳到N+1员工通常跳到N-1要一定的时间后才能获得认可变革的内在过程否认 承诺特征：迷惘失落冷淡麻木“照过不误“特征：团队工作满足注意力集中且有方案“算我一个“接受 抵 制探 索愤怒回避斗争失眠“我付出了一切，可我得到了什么““我不喜欢这样“特征：特征：产生了很多新思想挫折有很多事情要做解决问题接受新事物对变革的初始反响1. 迷惘有一种不知所措的感觉2. 失落一种个人尊严和舒适的享受被剥夺的感觉3. 回避从组织中退出,且经常拒不成认有任何问题4. 愤怒一种自认为是牺牲品的愤怒反响对变革的积极反响和消极反响+-迷 惘有益的提问工作忙乱,精神不集中保存,价值, 经验,专长沉湎于过去,糟蹋未来失 落退一步并评价抱怨,且躲避,离开回 避说出自己的看法愤 怒怨恨,助长消极态度演 变结 束开 始演 变新旧两种实体之间的一个不确定时期新的约定开 始结 束开 始演 变结 束演 变开 始结 束开 始演 变结 束演 变我能做什么？走向开始第一步： 过去的就让它过去吧。 弄清你依赖什么，抛弃不必要的东西。第二步： 弄清你真正需要的东西。第三步： 控制。 采取行动，获得你真正想要的东西。如果你正困惑不解….第一步不必在乎不完全的信息或不断变化的方案用较少的信息, 能做出决定作好冒险的准备预见到信息会变化不必担忧接 受 它如果你正经历一种失落感…第一步忘记过去要认识到，感觉痛苦是正常的。对已经失去的，不要念念不忘。列出你的能力和专长，及现在如何使用这些能力和专长。建立“新“、“旧 “之间的联系。建 立 联 系如果你已经退缩...第一步请忘掉舒适和平安的需求你害怕什么? 你的恐惧真的存在吗?如果存在, 确定一个可选解决方案。如果不存在，就忘掉它。与他人谈谈你的担忧。直接面对如果你感到愤怒...第一步忘掉责难和怨恨找一个愿意听你诉说的人。找一个适当的地方发泄。找出使你愤怒的原因。发泄愤怒是正常的，它有益健康。有怒气就发泄出来！明确你的真正需要看清你目前的处境第二步价值与态度信 仰行 为第二步我们对自己说什么？压制信仰强化信仰此法永远无效 总有一个更好的方法这事儿我干不了。 我处理过这种事儿，没有时间。 交给我没问题。真愚蠢。 我们会搞定它。我们要对自己说实话。个人需求清单第二步1. 关于变革，我对自己说些什么？2. 这些都是真的吗？3. 通过此次变革，我想得到些什么？4. 我真正需要的是什么？ 我希望得到什么？我想获得自己需要的东西，但我具备必须的技能吗？询问单位内外的其他专业人士。询问你的经理。听，真的听，他们所说的。我如何才能获得这技能。控 制第三步确定你所能控制的范围。放弃你无法控制的范围。采取行动。要更加主动。第三步我能控制什么？我的老板关注圈经济环境我的态度我的绩效我的行动技术变革影响圈公司决议第三步积极主动积极主动 被动反响 获取信息 评估／开展职业技能 确定选择 谈话 发怒 抱怨 责备 怠工 主动反响总结：变革应对策略明确个人对变革的反响。让它去吧。明确你真正想要得到的东西。进行控制，采取行动。我的承诺及行动方案在变革的进行过程中…认识到压力的存在。防止重大决定或突然变动。使你的业绩保持上升。要结果, 但对你周围的人要和气些。要认识到没有哪一个人是圣贤， 但我们会努力做好。保持健康。保持信息畅通无阻。要记住,你会有所作为。个人的变革清单 1.你及你所在的公司/部门正在经历什么样的变革？2. 在变革以前是什么样子？你感觉如何？3. 对于变革，你最担忧的是什么？4.