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总部有多强大，门店就能走多远读书笔记模板目录内容摘要思维导图0201读书笔记目录分析0304精彩摘录作者介绍0605思维导图本书关键字分析思维导图门店总部优势企业优势连锁零售热点总部总部门店企业功能人员信息要点管理架构部内容摘要内容摘要本书从财务、人力资源、采购、营运、配送等几个方面，综合阐述了连锁零售企业总部如何提升管理能力，如何实现与门店的高效对接，从而形成1+1+1＞3的规模效应，最终找到突破口，完成零售连锁企业的成功转型与持续发展。高效总部的7大优势优势1：突破人才匮乏瓶颈优势2：有效控制人工成本优势3：有利于标准的制定及执行优势4：有利于发挥信息系统的威力优势5：有利于开展系统化的大培训优势6：有利于塑造企业文化优势7：资源的整合及专业优势的发挥读书笔记读书笔记框架很棒，快速读完，能获得很多灵感，具体问题还需要根据公司具体情况来分析。虽然书出版时间早了点，但是内容干货非常多。书中某些结论我很赞同，例如中国大多数企业的企业文化实际上就是“老板文化”，老板是个什么样的，企业就是个什么样的。零售企业发展成熟后，做强总部是万源之本。通过对零售行业总部建设的必要性说明，结合国内外零售企业，着眼于人工成本，信息系统，培训，资源整合以及企业文化建设，针对不同业态的组织结构进行介绍，总结了总部建设的八大热点问题，提出强大总部建设的七大要点，最后提到零售行业人力资源的四化建设，很实用，收获很多。【2017年第96本】我只能说这本书是想做全国性连锁经营思路方面的一个……好题纲，虽然书中举的粟子都是沃尔玛家乐福肯德基等大超，但对于有愿景、也有一定规模母婴连锁经营而言，建立一个总部，从全局思考发展战略仍然有很借鉴意义，因为躺着赚钱的时代已过，接下来拼的是……。【关于总部】一直听说二线为一线服务，上级为下级服务，后场为前场服务，大家一起为顾客满意度服务。目录分析第一章总部建设的大背景第二节何时建总部第一节为何建总部第三节值得零售业的新趋势第一节为何建总部（一）模式化的重点在零售企业总部（二）总部建设对门店发展起决定作用（三）用合理的公司架构替代和支持企业家（四）要重视经营趋势和资本运作（五）总部建设需要思考的问题第二节何时建总部（一）多大规模的企业适合建总部（二）3000万元到1亿元（三）1亿元到5亿元（四）5亿元到10亿元第三节值得零售业的新趋势（一）总部管理系统升级换代（二）收购兼并频发，开始走向行业集中（三）异地管理难（四）多业态盲目扩张，导致企业竞争力下降（五）新劳动合同法的影响及环保意识增强第二章高效总部的七大优势第三节优势三：有利于标准的制定及执行3第一节优势一：突破人才匮乏瓶颈1第四节优势四：有利于发挥信息系统的威力4第二节优势二：有效控制人工成本2第五节优势五：有利于开展系统化的大培训5第二章高效总部的七大优势第六节优势六：有利于塑造企业文化第七节优势七：资源的整合及专业优势的发挥第一节优势一：突破人才匮乏瓶颈（一）零售企业人才匮乏（二）麦当劳和肯德基的用人观（三）沃尔玛的人才观（四）门店简化、标准化，解决人才瓶颈第二节优势二：有效控制人工成本（一）“一高一低”的人工成本模式（二）总部和门店的人工成本（三）沃尔玛和家乐福的人工成本第三节优势三：有利于标准的制定及执行（一）标准化程度越高，做事越简单（二）人力资源的标准化（三）没有总部，就没有标准化第四节优势四：有利于发挥信息系统的威力（一）什么是信息系统（二）乐天玛特和麦德龙的信息系统第五节优势五：有利于开展系统化的大培训（一）培养人的能力有多高，企业就能走多远（二）培训为何没效果（三）培训必须有强大的总部支持第七节优势七：资源的整合及专业优势的发挥（一）总部是一个资源整合器（二）发挥专业优势第三章不同业态的组织架构第二节标超和便利店的总部架构第一节大卖场总部架构第三节超市+百货混合的总部架构第三章不同业态的组织架构第四节大卖场+标超+便利店的总部架构第五节家电连锁的总部架构第一节大卖场总部架构（一）营运部（二）采购部（或称商品部）（三）防损部（四）拓展部（或称发展部）（五）人力资源部（六）总经办（或称综合管理办公室）（七）财务部（八）信息部（九）招商部第二节标超和便利店的总部架构（一）标超、综超总部架构第三节超市+百货混合的总部架构（一）商品部应分开（三）实践经验分享第四节大卖场+标超+便利店的总部架构（一）方式一（二）方式二（三）实践经验分享第五节家电连锁的总部架构（一）家电连锁的总部架构（二）各类总部的对比第四章总部建设的经验值分享第一节总部的人员编制第二节门店的人员编制第一节总部的人员编制（一）采购部（二）信息部（三）财务部（四）营运部（五）企划部（六）配送中心（七）发展部或拓展部（八）招商部（九）其他部门第二节门店的人员编制（一）核心计算思路及分析（二）收银人员（三）