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电子邮件服务电子商务领域术语 01定义特点系统工作原理所使用协议商务邮件设计目录0305020406 基本信息电子邮件服务是指通过络传送信件、单据、资料等电子信息的通信方法，它是根据传统的邮政服务模型建立起来的，当我们发送电子邮件时，这份邮件是由邮件发送服务器发出，并根据收件人的判断对方的邮件接收器而将这封信发送到该服务器上，收件人要收取邮件也只能访问这个服务器才能完成。电子邮件服务（Email服务）是最常见、应用最广泛的一种互联服务。通过电子邮件，可以与Internet上的任何人交换信息。电子邮件与传统邮件比有传输速度快、内容和形式多样、使用方便、费用低、安全性好等特点。具体表现在：发送速度快，信息多样化，收发方便，成本低廉。 定义 定义电子邮件服务是指通过络传送信件、单据、资料等电子信息的通信方法，它是根据传统的邮政服务模型建立起来的，当我们发送电子邮件时，这份邮件是由邮件发送服务器发出，并根据收件人的判断对方的邮件接收器而将这封信发送到该服务器上，收件人要收取邮件也只能访问这个服务器才能完成。 ?电子邮件服务（Email服务）是最常见、应用最广泛的一种互联服务。通过电子邮件，可以与Internet上的任何人交换信息。电子邮件的快速、高效、方便以及价廉，越来越得到了广泛的应用，只要是上过的民就肯定用过电子邮件这种服务。全球平均每天约有几千万份电子邮件在上传输。 ?电子邮件服务 工作原理 工作原理邮件传递流程具体如下：（1）使用邮件用户代理（MUA）创建一封电子邮件，邮件创建后被送到了该用户的本地邮件服务器的邮件传输代理（MTA），传送过程使用的是SMTP协议。此邮件被加入本地MTA服务器的队列中。（2）MTA检查收件用户是否为本地邮件服务器的用户，如果收件人是本机的用户，服务器将邮件存入本机的MailBox。（3）如果邮件收件人并非本机用户，MTA检查该邮件的收信人，向DNS服务器查询接收方MTA对应的域名，然后将邮件发送至接收方的MTA，使用的仍然是SMTP协议，这时，邮件已经从本地的用户工作站发送到了收件人ISP的邮件服务器，并且转发到了远程的域中。（4）远程邮件服务器比对收到的邮件，如果邮件是本服务器则将邮件保存在MailBox中，否则继续转发到目标邮件服务器。（5）远端用户连接到远程邮件服务器的POP3（110端口）或者IMAP（143端口）接口上，通过账号密码获得使用授权。（6）邮件服务器将远端用户账号下的邮件取出并且发送给收件人MUA。 特点 发送速度快信息多样化收发方便成本低廉广泛的交流对象安全010302040506特点 发送速度快电子邮件通常在数秒钟内即可送达至全球任意位置的收件人信箱中，其速度比通信更为高效快捷。如果接收者在收到电子邮件后的短时间内作出回复，往往发送者仍在计算机旁工作的时候就可以收到回复的电子邮件，接收双方交换一系列简短的电子邮件就像一次次简短的会话。 ? 信息多样化电子邮件发送的信件内容除普通文字内容外，还可以是软件、数据，甚至是录音、动画、电视或各类多媒体信息。 ? 收发方便与通信或邮政信件发送不同，E-mail采取的是异步工作方式，它在高速传输的同时允许收信人自由决定在什么时候、什么地点接收和回复，发送电子邮件时不会因“占线”或接收方不在而耽误时间，收件人无需固定守候在线路另一端，可以在用户方便的任意时间、任意地点，甚至是在旅途中收取E-mail，从而跨越了时间和空间的限制。 ? 成本低廉E-mail最大的优点还在于其低廉的通信价格，用户花费极少的市内费用即可将重要的信息发送到远在地球另一端的用户手中。 ? 广泛的交流对象同一个信件可以通过络极快地发送给上指定的一个或多个成员，甚至召开上会议进行互相讨论，这些成员可以分布在世界各地，但发送速度则与地域无关。与任何一种其他的Internet服务相比，使用电子邮件可以与更多的人进行通信。 ? 安全E-mail软件是高效可靠的，如果目的地的计算机正好关机或暂时从Internet断开，E-mail软件会每隔一段时间自动重发；如果电子邮件在一段时间之内无法递交，电子邮件会自动通知发信人。作为一种高质量的服务，电子邮件是安全可靠的高速信件递送机制，Internet用户一般只通过E-mail方式发送信件。 ? 所使用协议 SMTP协议IMAP协议POP3协议所使用协议 SMTP协议简单邮件传送协议（SMTP）是电子邮件系统中的一个重要协议，它负责将邮件从一个“邮局”传送给另一个“邮局”。SMTP不规定邮件的接收程序如何存储邮件，也不规定邮件发送程序多长时间发送一次邮件，它只规定发送程序和接收程序之间的命令和应答。SMTP邮件传输采用客户端/服务器模式，邮件的接收程序作为SMTP服务器在TCP的25端口守候，邮件的发送程序作为SMTP客户在发送前需