云南开放大学《《管理沟通》》形考作业4-00001.pdf

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟 《管理沟通》形考作业4-00001 建设性沟通的本质是（ ）。 A:将自己的思想传递给他人 B:沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息 C:信息的传递 D:用自己的思维方式去影响他人 参考选项：B 组织内部沟通的内容不包括（）。 A:组织战略 B:组织结构 C:组织制度 D:客户需求 参考选项：D 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是（）。 A:改善心智模式 B:系统思考 C: 自我定位 D:团体学习 参考选项：C 在会客室、会议室、餐厅等室内时，一般以（）的座位为尊位。 A:背向门 B:靠窗 C:对着门 D:靠门 参考选项：C 推销、说明、广告等属于（）类型的演讲范畴。 A:教育演讲 B:经济演讲 C:政治演讲 D:社会问题演讲 参考选项：B 有效冲突的表征有 （）。 A:双方不愿意听取对方的观点和意见 B:双方对实现共同目标的关心 C:双方交换情况日益增加 D:双方对赢得观点的胜利最为关心 参考选项：B,C 1 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 美国著名的谈判家嘉洛斯对 2000 名谈判者进行调查后得出这样的结论（）。 A:倘若买主出价较低，则往往能以较低的价格成交 B:倘若买主和卖主的喊价差距较大，则谈判一般会失败 C:喊价高得出人意料的卖主，倘若能坚持到底，则在谈判不破裂的情况下，往 往会有很好的收获 D:倘若卖主喊价较高，则往往能以较高的价格成交 参考选项：A,C,D 沟通的本质是：（）。 A:交流信息 B:达成共识 C:换位思考 D:坦诚 E:信任 参考选项：A,B,C,D,E 谈判的三个层次是（）。 A:竞争型谈判 B:政治型谈判 C:合作型谈判 D:双赢谈判 参考选项：A,C,D 沟通者的可信度受到沟通者的身份地位、良好意愿、专业知识、（）的影响。 A:外表形象 B:共同价值 C:基本能力 D:心理素质 参考选项：A,B AIDMA 法则是 1898 年由英国的沟通专家 E.S.刘易斯提出的人际吸引的一般规律。 A:错误 B:正确 参考选项：A 与浅层沟通相比，深层沟通更难以进行。 A:错误 B:正确 参考选项：B 调动员工的积极性,激发员工参与组织发展的热情,是组织与员工沟通的重要内 容之一。 2 人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》