2022国开形考任务 《管理学基础》 (99).pdf

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》 题目：2 ．( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选项 A ：非语言沟通 选项 B ：书面沟通。提示：书面沟通包括备忘录、信件、组织内部发行的期刊以及其他任何 传递书面文字或符号的手段。其最大的优点在于持久、有形、可以核实。 选项 C ：电话沟通 选项 D ：口头沟通 答案：书面沟通。提示：书面沟通包括备忘录、信件、组织内部发行的期刊以及其他任何传 递书面文字或符号的手段。其最大的优点在于持久、有形、可以核实。 题目：3 ．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意 到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因 是（ ）。 选项 A ：目标差异 选项 B ：缺乏正式沟通渠道 选项 C ：协调不够 选项 D ：地位差异 答案：地位差异 题目：4 ．人们只记忆经过 自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由 于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选项 A ：选择性知觉 选项 B ：非语言提示 选项 C ：情绪 选项 D ：信息操控 答案：选择性知觉 题目：5 ．现代管理中 ，需要激发的冲突是（ ）。 选项 A ：破坏性冲突 选项 B ：日常冲突 选项 C ：建设性冲突 选项 D ：利益性冲突 答案：建设性冲突 题目：1 ．通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。 选项 A ：信息发布渠道 选项 B ：信息的传递 选项 C ：信息的编码 选项 D ：对信息的理解 答案：信息的传递, 对信息的理解 题目：1 ．沟通的目的是( ) 。 选项 A ：展示才能和影响力 选项 B ：将信息传递给别人 选项 C ：将工作布置下去 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 选项 D ：激励或影响人的行为。提示：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过 程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。 答案：激励或影响人的行为。提示：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程， 其目的是为了激励或者影响他人的行为。 题目：2 ．按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。 选项 A ：情感式沟通 选项 B ：正式沟通 选项 C ：工具式沟通 选项 D ：非正式沟通 答案：正式沟通, 非正式沟通 题目：3 ．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。 选项 A ：地位差异 选项 B ：目标差异 选项 C ：缺乏正式沟通渠道 选项 D ：协调不够 答案：地位差异, 目标差异, 缺乏正式沟通渠道, 协调不够 题目：4.组织冲突产生的基本原因有（ ）。 选项 A ：组织中个体自以为是的态度 选项 B ：组织中个体利己动机的存在 选项 C ：组织中个体差异的客观存在 选项 D ：组织中个体假设相似的存在 答案：组织中个体自以为是的态度, 组织中个体差异的客观存在, 组织中个体假设相似的存 在, 组织中个体利己动机的存在 题目：5. 管理冲突一般包括（ ）等步骤。 选项 A ：诊断冲突 选项 B ：支持冲突