政府机关保安服务投标方案.doc

PAGE PAGE 256 政府机关保安服务投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 28376 第一章 项目背景及需求分析 15 7218 第一节 项目背景 15 27360 一、政府机关特点分析 15 31315 二、政府机关保安服务现状 17 6774 三、政府机关安全保卫工作的重要性 18 19397 四、当前政府机关安全保卫工作的重难点 18 19235 五、针对本项目的合理化建议 22 31195 第二节 项目需求分析 27 29485 一、项目概况 27 4858 二、服务要求 28 31672 第二章 项目整体服务方案 34 26306 第一节 保安管理服务理念 34 31940 一、服务理念 34 8331 二、管理定位 35 576 三、管理目标 35 15030 四、保障措施 38 27272 五、服务计划 40 14756 六、服务措施 42 12811 七、管理方法 46 21332 第二节 项目实施方案 50 23790 一、保安服务的定位、目标、理念及管理措施 50 4338 二、保安队伍管理 53 30430 三、政府机关安全管理 55 8672 四、保安工作安排 58 8825 第三节 监督管理机制 69 5118 一、目标机制 69 15603 二、激励机制 69 826 三、监督机制 70 32734 四、自我约束机制 70 8889 五、回访机制 71 6722 六、应急机制 71 21517 七、保障机制 72 17255 八、创新机制 72 25943 第四节 项目管理服务承诺 72 7423 一、服务承诺 73 5450 二、纪律承诺及措施 78 10133 三、回访承诺及措施 79 13409 四、培训承诺及措施 80 25444 五、临时加班承诺及措施 80 13525 六、合同履约承诺及措施 81 18697 七、安全督察承诺及措施 82 18182 八、服务期限的响应 83 24752 第五节 接管进场计划及退场方案 84 20094 一、预定方案 84 13220 二、接管过程中的突发事件处理 84 7091 三、人员储备 85 29552 四、各项文件、表格、流程清单 85 31026 五、进场注意事项 86 19182 六、项目整体实施计划 86 20195 七、接管进驻工作计划 87 12541 八、退场方案 88 29810 第三章 政府机关保安服务方案 91 4532 第一节 保安服务规范 91 21559 一、保安员守则 91 2630 二、队务管理 94 18949 三、奖惩制度 95 5366 四、仪容仪表规范 98 17865 五、保安服务管理规范 98 11727 六、投诉处理服务规范 99 14314 七、投诉回访管理规范 101 32256 第二节 政府机关门岗服务 103 15806 一、工作守则 103 19194 二、工作规范 103 30353 三、服务要求 104 4054 四、服务标准规范 108 28186 第三节 政府机关巡逻服务 110 6790 一、巡逻计划 110 12107 二、巡逻服务规程 126 5077 第四节 公共秩序维护服务 136 27352 一、执勤管理 136 20565 二、巡查措施 137 14078 三、门岗执勤措施 138 31128 四、监控岗执勤措施 140 23099 五、工作衔接 140 23154 第五节 人员来访登记与引导方案 141 24861 一、目的 141 11801 二、职责 141 32607 三、对象 141 4434 四、工作流程 142 28184 五、人员来访登记管理 143 21267 第六节 人员疏散撤离方案 143 15706 一、工作原则 143 24207 二、人员疏散撤离措施 144 6081 第七节 车辆管理服务 145 7915 一、交通和车辆管理 145 5538 二、车辆管理服务规范 147 24461 三、车辆出入机关管理规定 149 16265 四、政府机关院内停车管理规定 149 20112 第八节 进出物品检查登记方案 152 7161 一、工作目标 152 28147 二、工作职责 152 3161 三、工作指引 152 27483 第九节 节假日及大型活