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本发明实施例提供一种信息处理方法、装置和电子设备，该方法包括：通过摄像头对退货商品的退货处理过程进行视频采集也即是得到此退货商品对应的退货视频。然后获取退货商品对应的交易标识，将交易标识以及摄像头采集的视频绑定后上传。后续可以根据上传的视频来判断退货商品对应的退货行为是否有效。由于退货行为处理过程中的依据是可视性强、造假成本较高的视频，也就提高了退货行为的处理结果的可信度。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113327114 A
(43)申请公布日
2021.08.31
(21)申请号 20201
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