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本文公开了用于在计算系统中执行远程诊断的技术。在一个实现中，第一计算设备可以向远程服务器传送报告与第二计算设备相关的操作问题的数据。远程服务器然后可以经由计算机网络向第二计算设备传送诊断命令。第二计算设备然后可以执行诊断命令以生成诊断信息。在从第二计算设备接收到所生成的诊断信息时，远程服务器可以将来自第一计算设备的报告操作问题的数据与来自第二计算设备的被生成的诊断信息组合，并且将被组合的数据存储为与被报告的操作问题对应的数据库记录。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113330425 A
(43)申请公布日 2021.08.31
(21)申请号 202080010126.0 (74)专利代理机构 北京市金杜律师事务所
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