凯迪拉克售后商务政策测试.doc

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凯迪拉克售后商务政策测试 1、凯迪拉克品牌已有110多年历史,其品牌成立于( )年 [单选题] A、1866 B、1899 C、1900 D、1902(正确答案) 2、将“cadillac”单词解释为“同类当中最为出色,最具声望的事物“的是哪本词典( ) [单选题] A、《美国传统词典》 B、《辞海》 C、《新华词典》 D、《韦伯大辞典》(正确答案) 3、当季度一对一专属客户经理得分大于等于多少才有获奖资格? [单选题] A、80% B、85%(正确答案) C、90% D、95% 4、投诉10天关闭率大于等于多少可以得4分? [单选题] A、93% B、93.5% C、94%(正确答案)

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