家俱乐部工作计划.pptxVIP

家俱乐部工作计划;;;;;;下面我们进入课题！;;;任务的解读;任务的解读;;;;;满意度调查;;;;;;;;;机场贵宾厅便捷服务;;;;;;;;;;;;;;;;服务宗旨 服务方式 操作方式 服务流程 联合医院 ;;;;;;;;;;汽车俱乐部;汽车俱乐部建立目的;汽车俱乐部服务项目;俱乐部以单个自然人为单位接纳会员，实行“一车一卡”制;平面表现;服务流程;;;;;;;;;;任 务;四类活动;活动吸引;多层作用;多面覆盖;任 务;;话费的考虑;;;具体实施;时间的安排;宣传分工;;;业务的宣传推广;;会员权益的丰富;价值体现;; 什么是价值; 客户关注点;;;;;;专题讲座（中端群体）;兴趣爱好;会员的尊享;俱乐部合作联盟年会;;;;电信e家俱乐部高尔夫邀请赛;政企客户会员高层管理培训;活动目的: 为电信e家俱乐部会员提供促销,培养客户对电信e家俱乐部情感 目标客户 所有级别会员 参与条件 所有用户免费参加 执行时间: 2010年2月-4月-6月-8月-10月-12月 活动简要 每两个月随机抽取189名获得上月话费金额的等值话费 活动预算 30万元（预估费用）;活动目的: 安全培训、激情体验与自驾游的活动方式为客户带来全新的感受；从而增加客户凝聚力、提高品牌忠诚度。 目标客户 所有会员（50人） 参与条件 钻石卡会员免费参加、金卡与银卡会员消费1000积分参与 执行时间: 2010年9月 活动简要 安全驾驶培训、自驾游 活动预算 30万元（预估费用）;时间的安排;活动分工执行;;广告主题：全新生活 用心相伴 诉求点：从侧面塑造俱乐部的温馨感，主观上打造俱乐部可望可及的形象， 为会员打造全新的生活方式并从360度、365天全天候的服务于会员。;传播目的;传播沟通手段;传播沟通手段;传播沟通手段;传播沟通手段;传播沟通手段;传播排期;省公司： 负责大众媒体的选择和投放 市公司： 当地商家联盟、地方媒体的选择进行广告投放;;;;谢 谢;感谢观看!