劳务外包服务方案.docx

劳务外包服务方案 目录 （一）前言 2 （二）XXX简介 3 （三）人力资源外包服务 4 （四）服务流程 13 （五）管理制度 32 1、保密工作制度 32 2、安全管理制度 32 3、工资管理制度 33 4、社会保险管理制度 33 5、工作时间和休息休假制度 34 6、日常管理和劳动纪律制度 34 7、绩效考核管理办法 35 （六）风险防范 38 （七）劳务员工岗位职责 48 （八）项目目标理解和重点难点分析 54 （九）服务人员素质及技术能力 55 （十）项目实施组织方案和管理措施 63 （H-一）承包商的硬件和软件实力 73 （十二）项目质量保障体系及措施 76 （十三）项目进度、安全控制措施、应急措施 79 （十四）服务方案的现进性、创新性，技术、经济、质量指标，风险分析 84 （十五）后续服务承诺 88 （十六）培训计划 90（一）前言 XXX： 感谢贵公司给予我们的信任，使我们有幸参与XXX人力资源外包服务采购项目的投标。我们将根据招标文件要求，结合我公司业务优势，提供最适合的劳务外包服务模式，把我们在以往类似项目中取得的经验，运用到实际的工作中去，为XXX的后勤工作贡献绵薄之力。 承包商：XXX有限公司（公章） 202x年11月23日（二）XXX简介（三）人力资源外包服务 一、劳务外包的定义 企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力 派遣前: 业务外包中的劳动关系与劳务关系 （一）XXX公司与用人单位（客户公司）是业务外包关系，签订业务外包协议。 （二）XXX公司与员工是劳动关系，签订劳动合同。 （三）员工与用工单位是劳务服务关系。 二、劳务外包的服务形式 （一）完全外包：由我单位承担一整套员工外包服务工作，包括人才招募、 选拔、人才评测、健康体检等。 劳动纠纷等事务。 身份转移至我单位。由我单位代付有关费用，包括工资、奖金、福利、各项社会保险金、住房公积金等，用人单位支付相应管理费用。其目的是减少用人单位固定员工，增强用人单位面对风险时候的组织应变能力和人才资源弹性。 （四）试用外包：用人单位在试用期间将新员工转至我单位，后以外包形式试用，使用人单位在准确选才方面更具保障，免去选拔和评测时产生的误差风险，有效降低人事成本。 （五）项目外包：企事业单位为了完成某一生产或科研项目而在一定时间内需要专门租用相关专业的人才，待所承担任务或项目完成后即终止外包。 （六）晚间外包：用人单位利用晚上的特定时间，获得急需的人才。 （七）钟点外包：以每小时为基本计价单位外包特种人员。 （八）双休日外包：以周六、周日为基本计价单位外包员工。 （九）集体外包：国有企事业单位通过业务外包机构把闲置的人员部分或整体地外包给第三方。 （十）短期外包：用人单位与业务外包机构共同约定一个时间段来聘用和落实被外包的人才。 三、劳务外包服务项目及内容 【人员招聘】根据用人单位的岗位任职资格要求，代理招聘、录用备案、就业登记和社会保险手续。 【劳动关系】根据外包员工的身份与就业状态不同,协助用人单位规范劳动关系和劳动合同管理，或与在用人单位工作的员工（以下简称员工）订立、履行劳动合同或劳务合同；协调处理劳动争议、劳务纠纷，为需要办理调动或转移劳动关系的对象，代办合同签订和解除手续。 【员工档案】负责对外包员工人事材料的建档、出具各类人事证明。 工资支付根据用人单位工资制度和按月提供的工资支付清单，负责承办外包员工的工资发放，并代扣代缴员工个人所得税和其他应向国家统筹缴纳的款项。 【社会保险】根据国家社保政策相关规定，按月为外包员工办理养老、医疗、失业保险、生育保险和工伤保险、大额医疗补助等保险的开户、申报、缴纳及增加、变更、转移、停保、终止、报销、鉴定、基数申报、补差等手续。 【住房公积金】为用人单位代办公积金的开户，申报、缴纳、新增、封存、转移、支取、年检、销户等手续 【政策咨询】为用人单位提供劳动人事、社会保障各项政策咨询，并上门服务、解答和协调处理用人单位提出的各种疑难问题，及时传达最新政策法规和动态信息。 四、劳外包操作流程 主要环节：①客户提出要求一〉②沟通合作意向一〉③洽谈外包协议一》④签订外包协议⑤招募员工一＞⑥员工入职一＞⑦员工管理一＞⑧客户拜访一＞⑨劳务费结算 五、劳务外包用工的优势 （一）用工单位选择劳务外包的优势 1、用工方式灵活 《劳动合同法》规定了多种情况下单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同，如连续签订两次固定期限劳动合同应当转为无固定期限劳动合同，而通过业务外包的方式将能有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问