跨文化交际冲突的形成和处理-《武汉理工大学学报(社会科学版)》(2006年3期).docx

龙源版权所有 跨文化交际冲突的形成和处理作者：但海剑　陈　雷来源：《武汉理工大学学报(社会科学版)》2006年第03期 作者简介：但海剑(1972－)，男，湖北省鄂州市人，武汉理工大学外国语学院讲师，硕士，主要从事美语教育、跨文化交际研究陈 雷(1977－)，男，湖北省武汉市人．武汉工业学院外语系讲师，主要从事英语教育，教育心理学研究。 摘要：阐明了跨文化交际研究中冲突研究的意义以及冲突处理和跨文化交际能力培养的关系，具体论述了跨文化冲突产生的原因和不同的冲突处理方式，在理论层面上提出了树立第三文化观是培养跨文化交际能力的指导原则。 关键词：跨文化交际；冲突；第三文化 中图分类号：H0-05 文献标识码：A 文章编号：1671—6477(2006)03--0438--04 一、跨文化交际之冲突研究的意义 一般而言，我们可将跨文化交际能力定义为进行成功跨文化交际所需要的能力或素质。它包括两个方面：一是交际行为的有效性；二是交际行为的适当性。交际是为达到明确目标所进行的活动，因此跨文化交际能力是由交际的有效结果或目标实现的有效性来定义的。有效性指根据环境互动而达到既定目的的能力。这种能力被视为一种通过学习和社会化而获得的基本能力，它不与个人智力相关，而是随着对交际活动相关因素的了解程度的增加而加强。适当性是指能适应各种基本场景要求的行为能力。 在跨文化交际实践中，为实现交际目标，人们强调有效的交际行为。进行有效交际，从另一角度来说就是避免交际失误，或说是避免冲突，那么提高交际能力在此种意义上讲就是要提高处理冲突的能力。在跨文化交际实践中，不同文化有不同的规范，当来自不同文化的人们在交往时，由于对同一交际行为的解释或赋义，或所表达依据的社会规范不同，常常会产生误解和交际障碍，这种现象被称为冲突[1]。由于在浯言、非语言的编译码过程中所依据的社会规范之间的差异性的广泛存在，人际交往中冲突的发生具有普遍性。冲突存在的普遍性决定了冲突研究的意义和复杂性。在跨文化交际中，如果我们了解不同文化中的人们如何对待冲突、解决冲突的方略、以及冲突产生的原因和条件等，我们就有能力在冲突的情景中准确预測和解释可能的行为，并且也就有可能有效地解决冲突。通过对这些跨文化冲突领域的探讨还有助于我们增强跨文化交际意识和跨文化交际技巧的提高，从而提高跨文化交际的能力。 作为跨文化交际能力重要体现的跨文化交际冲突处理并没有得到全面深入的研究。有学者从价值观、思维方式和行为规范来分析跨文化交际冲突产生的根源[2]。也有文章从翻译实践的角度出发，讨论跨文化交际冲突中的翻译策略[3]。但其中有的部分研究停留于例证，缺乏一定的深度和相当的理论支持。笔者力图从跨文化交际冲突的形成和处理两方面着手，理论联系实际，探讨跨文化交际冲突处理与跨文化交际能力提高之间的关系。以期具有新意。 二、跨文化交际冲突形成的原因 现有的一些理论和研究中对冲突处理方式在不同文化中的表现的考察注重将文化差异性同冲突处理方式联系起来。这些差异性主要通过几个区分度来讨论的。个人主义和集体主义是文化差异的一个区分度，它提供了理解决定社会关系和社会交换的规范和价值的原则。在集体主义为主导的社会中，社会关系和集体利益支配着个人的需要和欲望。因此，行为更多地被社会规范和社会责任所驱使，而不是个人意志。相反，在个人主义为主导的社会中，人们注重自治、独断、竞争和个人成就。个人的满足和成长更为重要。这些文化价值的不同影响着人们对待冲突的态度和处理冲突的行为。另一个区分度是高语境和低语境。简单地说，高语境文化特征是指绝大部分信息或存于物质语境中，或内化在个人身上，而极少存在于编码清晰的被传递信息中；低语境正好相反，将大量的信息置于清晰的编码中。 在不同文化环境中，以下四方面，会促使跨文化交际冲突的产生。 首先，自我披露就是向别人展示自己的个人信息，这种信息是被交流者有意保护的隐私的信息，无法通过其他方式获取。不同文化间自我披露方式是不同的。在高语境文化中，信息受何种方式传递要比以什么内容传递要重要得多，自我披露水平较低一些，而在低语境文化中则相反。对交际者自我披露方式的了解有助于在跨文化交际冲突中满足对方要···试读结束