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红色旅游从业人员服务规范
范围
本文件规定了黑龙江省红色旅游从业人员服务规范的术语和定义、素质要求、岗位服务规范。
本文件适用于黑龙江省内红色旅游从业人员的管理和服务。
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 15971-2020 导游服务规范
LB/T 055-2016 红色旅游经典景区服务规范
术语和定义
LB/T 055界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
红色旅游区(点)
以红色旅游资源为
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