管理学全套课件.pptx

管理学;第一讲 管理学科学、理论和实践;一、什么是管理？;管理是如何出现的？;学者们对管理的理解;管理——个人观点  (Management or Administration);这一认识中包含着以下几个方面的含义：;管理——教材定义  (Management or Administration);;管理的目标：;管理的两大命题：;二、管理的基本职能？;管理的职能：对“管理”的解剖;计划：planning;组织：organizing;领导：leading and directing;控制：control;人事：personal relationship;管理的层次;案例：小甜饼之战（分析）美国人每年至少花2亿美元购买甜饼！！;案例（小甜饼之战）启示;不同组织层次的管理职能;美国大企业经理典型的日常工作活动;管理：是科学，还是艺术？;管理的科学性：管理学的学科门类;工商管理类;管理的艺术性：各种工作技巧;管理思想的演进;1．泰勒和科学管理 2．法约尔——现代管理理论之父 3．梅奥和霍桑研究 4. 近代管理思想的贡献者;管理分析方法;管理的系统分析法;权变理论学派 ——不存在普遍适用的方法，而是根据组织内外的具体条件权宜相变。 现代管理理论丛林其他学派 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.数理学派 D.经验主义学派;一、什么是多元的社会结构？;社会中的利益群体;多元社会的理解;环境变化对社会结构的影响;环境变化与利益主体的关系;一头联着暴利，一头联着腐败，一头联着坑蒙拐骗，一头联着社会事件，一头联着畸形发展。; 什么是和谐社会，中国的老祖宗从几千年前造字时就有解释。中国字“和”，左边是“禾”是指种粮食；右边是“口”，是指人要吃饭，“谐”，左边是“言”，指人发表言论，右边是“比和白”，“比”是指所有的人。白是要清白、洁白。 综合起来，就是人人有饭吃，个个能讲话，干干净净做人，清清白白挣钱。在和谐的条件下，经济才能稳定增长，社会才能平衡发展。 ;——皮之不存，毛将焉附 郑国商人，犒劳秦军，睿智退敌;二、什么是社会责任？;企业的社会责任——个人观点（Corporate social responsibility,简称CSR）;企业的社会责任——课本观点（Corporate social responsibility,简称CSR）;企业社会责任的客??要求;企业社会责任范围;三、管理的伦理道德;韦氏《新大学字典》把伦理道德定义为： 一门探讨好与坏的是非问题以及讨论道德责任与义务的学科。;伦理道德理论;提高伦理道德标准的因素;不同社会的不同伦理道德标准;一、国际管理与跨国公司;主要收入来源于非美国业务的部分公司;利用优势能力 为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击;　全球化经营的分类;　管理者的全球观念;三种全球观念的优点比较;;全球化管理的一致性与潜在冲突;全球化管理的未来趋势;二、全球化的比较管理文化和国家的差异;参与全球化的管理者需要对民族习俗和管理具有高度的敏感性;参与全球化的管理者需要对民族习俗和管理具有高度的敏感性;各国的文化差异;年轻的国家 ，文化根基很浅，没有僵化的传统；移民国家 勇于冒险、不断创新的精神； 物质主义； 个人英雄主义； 自由平等精神； 实用主义;美国的企业文化;日本的民族文化;自尊意识强烈； 忠诚精神； 克制律己； 亲和一致的精神； 勤奋进取学习和模仿 ;日本的企业文化;欧洲国家的民族文化;欧洲国家的企业文化;中国传统文化;中国的企业文化;三、全球化管理的理论体系;X+Y+Z理论;X理论——强势管理;X理论——强势管理;Y理论——参与管理;Y理论——参与管理;Z理论——综合运用;4．长期雇佣职工整理和改进来自基层的意见，及时 企业要长期雇佣职工，伎工人增加安全感和责任心，与企业共荣辱、同命运。 5．关心员工的福利 管理者要处处关心职工的福利，设法让职工们心情舒畅，造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。 6．创造生动的工作环境 管理者不能仅仅关心生产任务，还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。 　　 7．重视员工的培训 要重视职工的培训工作，注意多方面培养他们的实际能力。 8．职工的考核 考核职工的表现不能过窄，应当全面评定职工各方面的表现，长期坚持下去，作为晋级的依据。 ;一、计划和计划工作;我们经常会听到这样的语句;计划：planning;为何要“谋”？;计划与计划工作;5W2H;1、组织的宗旨和使命 2、组织的目标 3、组织的战略 4、组织的政策 5、组织的程序 6、组织的规章 7、组织的规划 8、组织的预算;