某公司丰田模式的管理原则.ppt

豐田模式The TOYOTA Way;豐田模式The TOYOTA Way; 豐田模式 The TOYOTA Way; TOYOTA Way 的4P ; TOYOTA Way 的4P; TOYOTA Way 的4P; TOYOTA Way 的4P;豐田家族與豐田生產制度的故事 ;豐田家族與豐田生產制度的故事豐田喜一郎 (Kiichiro Toyota) ;豐田家族與豐田生產制度的故事豐田英二(EiJi Toyoda) ;豐田家族與豐田生產制度的故事大野耐一(Taichi Ohno )：豐田生產方式之祖 ;豐田家族與豐田生產制度的故事豐田章一郎 (Kiichiro Toyota) ;豐田生產制度背後的文化基礎 ;長期理念 (philosophy)： ;【第二類】正確的流程方能產生正確結果(process) ;【第二類】正確的流程方能產生正確結果(process) ;【第三類】發展員工與事業夥伴以為組織創造價值(people);【第四類】持續解決根本問題是組織型學習的驅動力(problems) ;豐田模式的事業原則 ;;豐田模式的14項事業原則 ;豐田模式的14項事業原則 ;第1項原則 管理決策必須以長期理念為基礎，即使必須因此犧牲短期財務目標也在所不惜。 ;第2項原則 建立無間斷的作業流程以使問題浮現;第3項原則 使用後拉式制度，以避免生產過剩 ;第4項原則 使工作負荷平均(平準化) ;第5項原則 建立立即暫停以解決問題，一開始就重視品管的文化 ;第6項原則 職務工作的標準化是持續改善與授權員工的基礎 ;第7項原則 運用視覺控管，使問題無從隱藏 ;第8項原則 使用可靠且已經充分測試的技術以支援人員及流程;內容： 原則 9 原則 10 原則 11 ;原則 9 ： 栽培徹底了解並擁抱公司理念的員工成為領導者， 並使他們能教導其他員工 ;原則10： 栽培與發展信奉公司理念的傑出人才與團隊 ;原則11： 重視公司的事業夥伴與供應商網路，挑戰它們，並幫助它們改善 ;第四類原則? 持續解決根本問題是組織型學習的驅動力 「豐田模式」的最高境界是組織型學習，豐田的 持續學習制度重心在於辨識問題的根源，並預防問題 的發生。深入分析、省思、與溝通所學到的教訓與啟 示，並把所知的最佳實務標準化，方能持續改善。;原則12： 親臨現場查看以徹底了解情況(現地現物) ;原則13： 決策不急躁，以共識為基礎，徹底考慮所有可能選擇， 快速執行決策 ;原則14： 透過不斷地省思與持續改善，以變成一個學習型組織 ; 經常發生的情形是使用「豐田生產制度」的各種工具， 但仍然只依循「豐田模式」中的少數幾項原則，其結果 將是績效指標在短期躍升，但無法持久。相反地，組織 若實際實行整套的「豐田模式」原則，將會自然而然地 遵循「豐田生產制度」，產生持久的競爭優勢。 ;第三部 把「豐田模式」應用於你的組織 ;運用「豐田模式」使技術型與服務型組織轉型;運用「豐田模式」使技術型與服務型組織轉型;人員的反應;服務性組織辨識流程所遭遇的問題;實例:會計查證價值流程 ;服務性組織辨識流程的解決方法;創造無間斷流程的步驟;改善研習營活動;研習營準備工作 ;研習營活動內容： ;研習營活動內容： ;研習營活動內容： ;研習營活動內容： ;研習營活動內容： ;研習營結束後持續改善 ;研習營活動內容： ;重點在於核心價值流程 ;重複性服務作業精實化實例1.加拿大郵務公司（Canada Post Corporation , CPC） ;重複性服務作業精實化實例1.加拿大郵務公司（Canada Post Corporation , CPC） ;重複性服務作業精實化實例1.加拿大郵務公司（Canada Post Corporation , CPC） ;服務作業精實化實例2服務流程改善工作（Northrop Grumman Ship Systems）造船公司 ;服務作業精實化實例2服務流程改善工作（Northrop Grumman Ship Systems）造船公司 ;服務作業精實化實例2服務流程改善工作（Northrop Grumman Ship Systems）造船公司 ;將豐田模式引入郵政業務-日本郵政公社 ;將豐田模式引入郵政業務 ;改革之路不容易 ;借助豐田模式建立你的精實學習型企業;序文;管理高層信諾於從基層建立全面文化;文化變革的內涵：;檢視領導高層對精實之路的信諾;豐田生產制度的迷思與事實 ;文化變革的困難 ;豐