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管理学基础 01知识点整理集合 【第一章：管理与管理学】1、【名词解释】管理：是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心的协调活动。2、【名词解释】管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其特点有：一般性、多样性、历史性、实践性。3、【简答题】如何深刻理解管理的基本概念：（1）管理的目的是为了实现预期的目标，（2）管理的本质是协调，（3）协调必定产生在社会组织中，（4）协调的中心是人，（5）协调的方法是多样的需要定性的理论和经验。 【第一章：管理与管理学】4、管理的基本特征：（1）管理是一种文化和社会现象（2）管理的主体是管理者（3）管理的任务是设计和维持一种环境，使在这环境中工作的人们能够努力工作；其职能是计划、组织、人员配备、指导与控制；层次可分为低层、中层、高层管理者。（4）管理核心是处理好人际关系。5、管理的两重性：（1）管理的自然属性：管理是由人类活动的特点所产生，管理也是社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，管理也是生产力。以上性质不以人的意志而转移，称为自然属性。（2）管理的社会属性：在社会主义社会里，管理就是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人之间的关系更加协调。 【第一章：管理与管理学】 6、【问答题】掌握管理的两重性有何意义：①、认真总结我国多年来在管理中正反面的经验，实现科学管理。②、注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和方法。③、结合实际、有效地学习和运用管理理论、技术和方法。 7、【简答题】管理学的研究对象：（1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的 特点，内容可分为生产力（组织中人的、财、物）生产关系（人与人的关系）、上层建筑（内部与外部环境）。（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论（3）从管理者的工作职能出发，系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。 8、研究方法：归纳法、试验法、演绎法。 【第一章：管理与管理学】 2010年7月，2012年1月广东省管理学基础试卷：管理是社会组织中为了实现预期目标而以人为中心进行的（ ）（单选题）A.指挥活动 B.控制活动C.协调活动 D.计划活动答案：C 协调活动。2010年7月广东省管理学基础试卷：管理是一种（ ）（多选题）A.历史现象 B.文化现象 C.经济现象 D.社会现象E.政治现象 答案：B D 参考教材P3。 【第一章：管理与管理学】2012年1月广东省管理学基础试卷：管理者承担的基本职能包括（ ）（多选题）A.计划与组织 B.人员配备 C.指导与领导 D.控制E.协调 答案：AＢＣＤ 参考教材P4。 【第一章：管理与管理学】2012年7月广东省管理学基础试卷：管理者的三个层次的责任是（ ）（多选题）A.管理组织公关关系 B.管理一个组织C.管理管理者 D.管理工作和人E.管理外部环境答案：B C D 参考教材P3-4。 【第一章：管理与管理学】管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其主要特点有：（ ）（2010年7月多选题）A.一般性 B.多样性C.历史性 D.实践性E.理论性 答案：A B C D 参考教材P7-8。 【第一章：管理与管理学】2012年7月广东省管理学基础试卷：管理学研究内容非常广泛，其中，“研究如何处理组织内部人与人之间的相互关系问题”属于管理学研究内容中的（ ）A.生产关系方面 B.生产力方面C.上层建筑方面 D.技术手段 答案：A 参考教材P9 【第一章：管理与管理学】2012年7月多选题：管理学的研究方法是（ ）A.归纳法 B.实验法C.演绎法 D.推理法 E.分析法答案：A B C 参考教材P9。 【第二章：管理思想的发展】1、人类活动的特点：目的性、依存性、知识性。2、管理的必要性：（1）国家资源短缺（2）科学技术落后（3）如何做到高度专业(4)实现各种目标需要管理。3、中国传统管理思想的要点：顺道、重人、守信、人和、利器、求实、对策、节俭、法治。 4、 西方传统管理思想：（1）首推亚当.斯密。提出了分工而提高劳动效益。（2）查理、巴贝其提出了边际熟练原则（3）欧文提出重视人的因素。 【第二章：管理思想的发展】5、【问答题】泰罗的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰罗制：答：科学管理的代表人是泰罗； （1）泰罗的科学管理主要观点：①、管理的目的是谋求最高的工作效率；②、用科学的管理方法来替代旧的、③、要求管理人员和工人双方在精神和思想上变革。 （2）泰罗提出的管理制度：①、提出科学的操作方法；②、实行计件制；③、对工人进行培