酒店客房设备供货服务方案.doc

PAGE PAGE 10 客房设备供货服务方案 1、提供合格的产品 按照用户单位提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向用户单位提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。 对于采购急需的货物承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，由此所发生的所有费用由承担。 2、不合格产品的处理 用户单位在交货地点有权随时抽检交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，用户单位有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。 供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的，自行处理并承担由此所发生的全部费用。给用户单位造成损失的，给予赔偿。 在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问 题，予以无偿更换。 质量保修期内， 未能按用户单位要求修复出现的缺陷， 用户单位有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由自己承担。 3、检验（测）、试验 按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全 过程的控制，每个环节均严格把关，从而确保交货质量。供应的所有合同 货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入 的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证 其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等） ，再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对 产品包装、外观等方面进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出 合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手 续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换的、经修理、更换后仍然检测不合格的，采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，在原有的质保期基础上顺延质保期年限。 （三）供货期保证措施 1、供货日期控制的措施 ）规划：确定本此供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。 ）控制：在厂家生产过程中， 及时与厂家联系， 跟踪检查实际进度， 整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。 2、供货日期的保证措施 ）组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 ）技术措施 根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整； 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功 运硬，以提高工作功率； 加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应， 材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期； 对投入本此产品供给的各类运输车辆等，进场前进行检查维修，要必时购置，施工中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。 ）经济措施 为保证供货日期的实现， 必须有资金保证， 为本供货准备了一定资金， 并实行专款专用制不影响供货进度， 从而保证供货期进度不受资金的影响。 ）信息管理措施 在厂家生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向贵方提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。 ）技术服务支持 货物送达后，我方根据贵方需求，做好供货服务及配合甲方办理产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换，为贵方提供材料使用上的技术支持。 （三）具体措施 在响应招标文件对产品质量承诺的要求下，依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对产品的生产和质量进行控制。产品的质量直接关系到市场销售的好坏，与全公司职工的利益密不可分，为了提高产品质量， 根据当前产品市场形势，结合上、下实际情况，制定产品质量保障方案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。 产品的技术支持与售后服务，我方保证： 货物是全新的、未使用过的产品，使用一流的工艺和最佳材料制造而 成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的 产品在有效期内具有满意的性能。产品质保期