旅游行业从业人员职业道德规范.docx

旅游行业从业人员职业道德规范 旅游行业从业人员职业道德规范 根据社会主义职业道德基本规范和旅游行业职业特点的客观要求，旅游行业从业人员在职业活动中应遵循以下职业道德规范：爱岗敬业，遵纪守法；热情服务，宾客至上；诚实守信，公私分明；团结协作，顾全大局；一视同仁，不卑不亢。 一、爱岗敬业，遵纪守法 爱岗敬业是指热爱本职工作，以恭敬负责的态度对待工作，勤勤恳恳，兢兢业业地履行岗位职责。遵纪守法是指旅游行业从业人员在职业活动中严格遵守国家的法律、法令和有关政策，自觉遵守各种规章制度、条例、守则等职业纪律。 爱岗敬业、遵纪守法是旅游从业人员做好工作的前提和基础，是提高旅游服务质量的根本保证，也是旅游业