ERP系统原理和实施1~6章课后答案及 练习题.pdf

ERP系统原理和实施1~6章课后答案及 练习题--第1页 第一章 1. 什么是ERP 系统？ ERP 即企业资源计划， 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决 策运行手段的管理平台。它是从 MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，是对所有对企业资 源进行计划、控制和管理的一种手段。 2. ERP 软件和ERP 系统之间对区别和联系是什么？ ERP 系统主要包括四个组成部分：ERP 软件、流线化的业务流程、终端用户以 及支持ERP 软件的硬件和操作系统。一般情况下，ERP 软件涉及产品计划、零 部件采购、库存管理、产品分销、订单跟踪以及财务管理和人力资源管理等职能。 企业通过投入一定的资源，按照 ERP 软件所支持的方式优化企业的业务过程， 形成最终能为企业带来经济效益和社会效益的管理模式所依赖的管理系统。ERP 系统的核心部分就是ERP 软件。ERP 软件是基于每一个模块的应用程序，每一 个软件模块都自动化企业内部的某个职能领域的业务活动。ERP 系统实施是ERP 软件产品到 ERP 管理系统的转换环节。这一环节不仅需要人力、资金、计算机 硬件等资源的投入，更重要的是要引入企业改进过的管理模式。而企业的改进模 式是由企业的现行管理模式参照按现代管理理论及先进的管理经验构造出的理 想模式建立的。即是通过ERP 软件把ERP 的管理思想运用ERP 系统中。 3. 简述ERP 系统的优点。 （1）、整合性：ERP 最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系 统更具功能性。 （2 ）、弹性：采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业 需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。 （3 ）、集中的数据储存： 将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。 （4 ）、便利性：在整合的环境下，企业内容所产生的信息透过系统将可在企业 任一地方取得与应用。 （5 ）、提升管理绩效：ERP 系统将使部分间横向的联系 有效且紧密，使得管理绩效提升。 （6 ）、进组织间的互动关系：透过ERP 系 统配合因特网及供应管理模式，使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市 场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两 者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。 4.分析ERP 系统存在的问题。 其主要问题包括以下几个方面：项目成本超过预算；项目延期；与企业战略的冲 突，实施之后不能适应企业的把变化和战略；员工对流程和组织变化的抵触；与 咨询公司的冲突；与供应商的冲突。 5.怎样看待ERP 系统的演变过程? 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程。计算机技术特别是数据库技术的发展 为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想 的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管 理层面扮演越来越重要的角色。 （1）. MIS 系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方 面的工作。 （2 ）. MRP 阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统 对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产 品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求 计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 （3 ）.MRP Ⅱ阶段(Manufacture ERP系统原理和实施1~6章课后答案及 练习题--第1页 ERP系统原理和实施1~6章课后答案及 练习题--第2页 Resource Planning) 在MR