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2023年公务员(国考)之公务员面试过关检测试卷B卷附答案--第1页 2023年公务员（国考）之公务员面试过关检测试卷 B卷附答案 大题（共10题） 一、面试热点：如何看待电商直播乱象 【热点背景】 近日，L先生在首秀直播中交出了惊人战绩，支付交易总额1.1亿元;W女士虽 没打破去年“双11”单日27亿销售额的纪录，但却在某宝上“破天荒”地卖 起了火箭;短视频平台某网红主播更是创下单场带货上亿元的记录……在疫情影 响下，直播电商的优势得到进一步放大，为不少宅家的朋友提供了“逛街剁 手”的机会。除了专业的带货选手，企业创始人、非遗传承人甚至是市长县长 都纷纷开始了直播带货生涯，收获粉丝的同时也拓宽了产品销路。防疫期间， 直播电商还帮助湖北茶商破解了卖茶难的问题，开播当天销售额就达到89万 元，后期又带货销售100万元。近年来，国内各大电商直播平台的表现可谓相 当活跃，尤其在全国疫情防控形势的影响下，实体商铺纷纷进入经济“寒 冬”，电商直播行业却逆势上涨，大型购物中心也开始将产品搬到线上，欲在 直播购物的强势浪潮下，采撷一朵晶莹的红利浪花。然而，随着电商直播逆流 勇进，直播购物眼见为实的人设却越来越不稳，而诸如人气造假、评论造假、 诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易等问题也愈发不容忽视;而从调 查数据来看，“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”成为参与电商直 播的消费者最为突出的两大顾虑，再加之维权难这一网络购物的沉疴痼疾始终 存在，若不及时对电商直播这一行业的发展进行有效的监管和指导，未来，电 商直播有可能走上为虚假宣传代言的歧途之上。 【模拟试题】 近段时间，在疫情的影响下，电商直播行业逆势上涨。但人气造假、虚假交易 等乱象行为也随之发生。对此，你怎么看? 【答案】1.表明自身观点。在疫情影响下，直播电商的优势得到进一步放大， 但是电商直播乱象事件却屡屡发生，为了保障广大消费者权益，对于这种现 象，我们必须予以重视，加大打击力度。 2.分析危害(1)损害消费者利益。发布虚假广告,欺骗、误导消费者,严重危害群 众利益。(2)阻碍行业发展。衡量衡量产品价值的标准，变成了流量造假之下的 虚假口碑，导致部分商家不想办法提高产品质量，只用心钻营如何刷单提高销 量，做成一锤子买卖。这种恶性循环的商业模式，侵害的是整个产业的正常肌 理。3.分析原因(1)准入门槛低。成为电商直播主播只需一台可以连接互联网的 电子设备和一个注册账号。(2)相关部门和直播平台缺乏有力监管。(3)消费者 2023年公务员(国考)之公务员面试过关检测试卷B卷附答案--第1页 2023年公务员(国考)之公务员面试过关检测试卷B卷附答案--第2页 维权意识薄弱。很多消费者认为损失较低，没有必要投诉。4.提出解决对策(1) 加强对从业主播群体的管理。直播平台要把握好从业主播的准入关口，通过系 统性的培训引导和规范化的考评机制，加强网络主播的职业素养和规范意识， 为夯实诚信直播的消费土壤奠定坚实的基础。(2)加强行业监管。①政府层面。 建立配套衔接的联动机制，与媒体、市场监管乃至公安、司法等部门有效协 作，发挥“联合惩戒”作用，将相应的社会公示、媒体曝光、移送职能部门查 处执法、责任追究落到实处。②平台自身。做好直播形式、内容的审核把关， 对于人气造假、虚假交易等行为要始终予以严厉打击、顶格处罚。持续完善消 费者合法权益保障机制，以消费者需求为导向，严格售前、售中、售后服务标 准和服务保障。(4)鼓励消费者参与，大力推进消费教育和维权宣传，在树立科 学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时，也要养成良好的维权意识和 维权习惯。