物业服务企业安全生产标准.docxVIP

PAGE PAGE 1 1 总 则 1.0.1 为了规范物业服务的企业在服务过程中达到安全生产的要求，预防生产安全事故的发生，保障物业从业人员的安全和健康，提高服务水平和服务质量。实现安全生产的规范化、标准化，制定本标准。 1.0.2 本标准适用于重庆市行政区域内从事物业服务的企业在进行服务过程中所涉及的安全生产管理，应按照本标准执行。主要针对消防、秩序安全要求；房屋本体安全要求；设施设备安全要求；客户服务安全要求；环境卫生安全要求；相关配套共用设施管理；应急处理；评价改进方法等规范要求。 1.0.3 本标准在适用过程中，除应符合本标准外，尚应符合国家、行业及重庆市现行有关标准的规定。 2 术语 2.0.1 物业 property 物业分为“广义”和“狭义”。广义的物业：具有一定经济价值的实物，包括动产物和不动产物形成在一起的实物。狭义的物业：依法竣工投入使用的建筑物、构筑物及其附属设备、配套设施和相关场地组成的实体。 2.0.2 物业管理服务 property management service 业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 2.0.3 物业管理区域 property management area 依据城市规划、物业共用设施设备、建筑规模、社区建设等因素划分的实施物业管理的地域范围。 2.0.4 专有部分 exclusive parts 建筑区划内具有构造上、利用上的独立性，可以明确区分、排他使用，能够登记成为特定业主所有权的房屋、车位、摊位等空间部分。 2.0.5 共有部分 common areas and facilities 建筑区划内，除业主专有部分以外，属于业主共同拥有的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。共有部分包括共用部位和共用设施设备。 2.0.6 安全设施 safety facilities 在物业服务过程中，为将危险、有害因素控制在安全范围内以及为减少、预防和消除危害等配备的设备及场所。 2.0.7 安全标识/志 safety sign 由安全符号与安全色、安全形状等组合形成，传递特定安全信息,具有安全警示和提示作用的标识/志。 注：根据安全色与安全形状不同组合所形成的标志含义，安全标识/志可分为禁止标识/志、警告标识/志、指令标识/志、安全条件标识/志和消防设施标识/志等。 2.0.7 安全风险 Security Risk 发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害、健康损害或财产损失的严重性组合。 2.0.8 安全隐患 potential safety hazard 物业管理服务过程中的作业环境、设备或设施的不安全状态，人的不安全行为和管理缺陷。 2.0.9 特种设备 special equipment 对人身和财产安全有较大危险性的设备。 注：特种设备包括：锅炉、压力容器(含气瓶，下同)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场(厂)内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用《中华人民共和国特种设备安全法》的其它特种设备。 2.0.10 特种设备作业人员 special equipment work personnel 直接从事容易发生事故，对操作者本人、他人的安全健康及设施设备的安全可能造成重大危害作业的从业人员，如高压锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆等特种设备的作业人员及其相关管理人员。 2.0.11 突发事件 emergency 在物业管理区域内突然发生、造成或者可能造成严重危害社会和他人的人身、财产安全，需要采取应急处置措施予以应对的事件。如消防火灾、电梯困人、盗窃案件、自然灾害、公共卫生事件和社会安全事件等。 2.0.12 应急预案 emergency plan 针对物业服务过程中可能发生的突发事件而预先制定的处置方案。 2.0.13 应急演练 emergency drill 在物业管理服务过种中事先预设的条件下，按照应急预案规定的职责和程序，模拟应对突发事件的处置流程而实施的演练活动。 2.0.14 应急处置 Emergency disposal 为有效应对物业服务过程中可能发生的突发事件，控制或降低其可能造成的不良后果和影响，而进行的有计划、有组织的应对处理的行为。 2.0.15 急修 emergency repair 对房屋及设施设备突发的事故或故障进