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教你做最好的中层 ---读书笔记 许多中层并不是不愿意成为单位栋梁，也不是不愿意成为上级得力助手，他们其实都有强烈的突破和提升自我的愿望。 在许多单位里，中层所面临的尴尬一方面是领导的不满意，另一方面是自己不知道如何变的更优秀。 最好中层的核心素质： 1、? 怎么想：认识角色定位，提升自己的精神境界； 2、??? 怎么做：与上级的有效沟通；坚决完成任务；做解决问题的高手；打造高绩效的团队。 3、??? 怎么超越：时刻归零，超越你的优秀，超越你的部门，超越你的位置； 最好的中层=忠诚+能力。 第一单元 最好的中层怎么想 第一章 不是夹心饼是栋梁 1、整体利益提前，自我靠后；挑重担不讲条件，遇事先找方法，没有条件自己创造条件，无论如何也要把工作做好。 2、要当好管理者，先当好被管理者：对于组织来说，成员的个性≠能力，个性需要服务于组织；许多中层确实很有才华和能力，但也很容易产生自傲的心理，甚至有时候认为自己的想法比上级的决策高明，因此难免对上级的决策产生抵触。中层是否想过，在某个问题上你的想法或许确实高明，但站在整体全局的高度来看呢？而且公司出台任何一项决策都希望得到中层的助力，而不是阻力，否则中层的作用体现在哪里？ 难道作为一位中层管理者，就必须完全抹杀自己的个性吗?当然不是，在具体的实施中你可以有自己的想法及有个性的操作方式；但是在组织的决策面前，服从永远是第一位的！ 3、忍辱负重：当你的决策和工作能力受到怀疑和不理解时，如果激烈争辩甚至愤然离去，都可能会导致你的目的无法实现；“辱”另一层含义就是我们本身有没做到的地方，当受到批评时好的中层管理者会立即自我反省；生气不如争气，当遭受误解时不妨用行动和事实来改变现状。 4、承担是发展的加速器：任何一个组织的领导，不仅希望中层管理者做好自己份内的事还希望他能够在关键时刻从大局着眼主动挑起大梁；做别人不愿做的事，体现你的境界显示你的能力和魄力，承担的越多获得的信任越大。 第二章 要忠 还要能 1、大胆说出你的看法：站在全局的立场，避免带有个人主观色彩； 2、向上级建议把握三点：避免当众提出反对意见；选择私下当面沟通；通过电话、邮件间接沟通； 3、要恃才助上，不要恃才傲上：恃才傲上的危害：首先不利于工作的开展；其次对个人的发展不利：傲上会使领导的尊严受到极大的伤害，因而对你产生敌意，他不会将你当做自己人。 4、超越汗水型中层，做智慧型中层，怎样做智慧型中层：时刻想着如何解决问题？终生学习。 5、成功“三于理论”：精于业务；善于总结；善于汇报。汇报注意三点：⑴、重点突出，只抓关键点，不要事无巨细；⑵、条理清晰；⑶、与组织决定和领导的想法保持一致。 6、一流中层主动创新： ⑴、最好的中层必然具有魄力，面对公司的弊端，面对创新的阻力，不是逃避而是想办法解决； ⑵、创新和革新要有针对性和可操作性； ⑶、创新革新不能过于激进，急于求成，也就是宜缓不宜急，就像行驶的火车，急转弯会翻车； ⑷、要对革新的对象要有足够的耐心。对于新事物，员工都要有一个接受的过程，你必须学会不厌其烦的说服员工。 7、一流中层衡量标准：在制定决策和采取行动时管理者必须把经济绩效放在首位，管理者只能以创造的经济成果来证明自己存在的价值。 第三章 是领头羊更是指挥家 1、以身作则，勇当下级学习的标杆！ 2、中层管理者不能只埋头做自己的事情，关键在于将团队中的每一个人都培养成栋梁之才，自己做团队的指挥家，让团队中的每个人，都知道该做什么，该如何做好。 现实中很多中层管理者，之所以觉得太累就是因为在无形中，将自己放到独行侠的位置上，不愿意和团队沟通，总感觉下属没有自己做的好凡事事必躬亲。 3、作为中层应该明白领导也是人，有他的偏好思维和工作方式，不管这种方式是否完全正确；也有人性的弱点有自己的好恶，甚至会将情绪带到工作中。当我们的建议不被上级理解时我们首先会问自己：这个想法和企业的整体发展方向是否完全相符？尽管这个想法很好，但是现在提出来是不是最佳的时机，会不会太早？ 4、印象统治世界：上级对你的坏印象一旦形成若得不到及时的纠正后果可能就是横亘在你与上级之间的巨大障碍。几种增加印象分的方法：懂得成功学的先付出法则；放低自己，垫高上级；给予上级生活的关怀。 5、让自己的意见更好的被采纳：着眼全局看问题；避免提过于理想化的意见；切忌掺杂个人情感，注意语气缓和；提出问题同时一定要提出解决问题的方案； 6、尖端之时不极端，绝地之处留余地：给自己留有余地就是给别人留有余地，给别人留有余地就是给自己留有余地：下级对上级可以说“这件事通过努力是可以做好的，但其中有一些具体的困难，需要的到你的帮助”；上级对下级可以说“如果在某方面做一些改进，你会做得更好”。 7、当上级对你有成见时从三方面尝试：⑴、不轻言放弃；⑵、不急于申辩；⑶