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本发明公开了一种用于线下服务抽查的装置,包括:采集模块,用于实时获取线下服务信息;传输模块,与采集模块连接,用于按照采集模块信息对线下服务信息进行标记,得到标记线下服务信息,传输标记线下服务信息;处理模块,与传输模块连接,用于对标记线下服务信息进行处理,得到处理线下服务信息;输出模块,与处理模块连接,用于根据处理线下服务信息,调取得到任一实时线下服务信息,或者,在不同的实时线下服务信息之间切换。线下服务过程评价人员可以实时接入任一服务过程,实时了解服务过程信息,可以使得评价人员结合具体的服务场景
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112381400 A
(43)申请公布日 2021.02.19
(21)申请号 202011271734.5
(22)申请日 2020.11.13
(71)申请人 上海明略人工智能(集团)有限公司
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