银行年度外包风险评估报告模版.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 银行年度外包风险评估报告模版 银行年度外包风险评估报告模板 1. 评估时间 2. 评估目的 3. 评估范围 4. 评估内容 (1) 外包厂商的财务状况评估 评估外包厂商的财务状况，包括资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表，评估其偿债能力、盈利能力、成本费用率等财务指标。 (2) 外包厂商的服务质量评估 评估外包厂商的服务质量，包括客户满意度、服务效率、服务准确性等维度，其中客户满意度是一个重要的指标，需要调查客户对于外包服务的满意度和不满意之处，并通过问卷、电话等方式获取客户反馈信息。 (3) 外包厂商的风险管控评估 评估外包厂商的风险管理能力，包括其对内部业务流程的管理能力、信息安全管理能力、业务连续性管理能力等方面的评估。 (4) 外包厂商的合规性评估 评估外包厂商的合规性，包括其对只能安全、监管合规、客户隐私等方面的合规情况的评估。 (5) 外包厂商的监管要求评估 评估外包厂商是否符合监管要求，包括国家、地方地域监管的要求等。 5. 评估结果 (1) 外包厂商的财务状况评估结果 根据评估结果，对外包厂商的财务状况进行评价，判断其偿债能力、盈利能力、成本费用率等指标是否符合银行要求。 (2) 外包厂商的服务质量评估结果 根据评估结果，对外包厂商的服务质量进行评价，判断其客户满意度、服务效率、服务准确性等指标是否符合银行要求。 (3) 外包厂商的风险管控评估结果 根据评估结果，对外包厂商的风险管理能力进行评估，判断其对内部业务流程的管理能力、信息安全管理能力、业务连续性管理能力等方面是否符合银行要求。 (4) 外包厂商的合规性评估结果 根据评估结果，判断外包厂商是否已经确保其只能安全、监管合规、客户隐私等方面的合规情况。 (5) 外包厂商的监管要求评估结果 根据评估结果，判断外包厂商是否确保了其符合国家、地方地区要求。 6. 评估结论 根据以上评估结果，对外包厂商进行综合评估，并进行评估结论总结。 7. 风险管理建议 针对评估结果中的不足之处，提出风险管理建议，对外包中存在的风险进行有效防范。 8. 常规审批 将评估结果以及管理建议提交常规审批，经过领导审批后，执行管理措施。