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本发明实施例公开了一种景区评论数据处理方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：确定当前用户评论数据中的当前评论关键词；从至少两个候选关键词类型中确定所述当前评论关键词所属的当前关键词类型；根据所述当前用户评论数据和所述当前关键词类型的整体评论结果，确定对所述用户评论数据的回复信息；其中，所述当前关键词类型的整体评论结果根据历史用户评论数据确定。通过运行本发明实施例所提供的技术方案，可以解决游客主要通过从景区对应的评论区中获取其他游客对景区的评价，无法主动了解对景区对应的信息，因此对景区信息的
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112256852 A
(43)申请公布日 2021.01.22
(21)申请号 202011176089.9
(22)申请日 2020.10.28
(71)申请人 北京
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