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T/NIFA?19—2023
目 次
前言?..................................................................................? II
引言?.................................................................................? III
1?范围?.................................................................................? 1
2?规范性引用文件?.......................................................................? 1
3?术语与定义?...........................................................................? 1
4?指标数据元?...........................................................................? 1
4.1?指标编号?.........................................................................? 1
4.2?指标名称?.........................................................................? 2
4.3?指标定义?.........................................................................? 2
4.4?采集方式?.........................................................................? 2
5?消费金融数字化发展评价指标?...........................................................? 2
5.1?指标框架?.........................................................................? 2
5.2?数字化战略?.......................................................................? 3
5.3?数字产品?.........................................................................? 4
5.4?业务流程?.........................................................................? 5
5.5?用户体验?.........................................................................? 7
5.6?社会责任?.........................................................................? 8
附录?A(资料性附录)消费金融数字化发展评价方法?.........................................? 10
A.1?概述?............................................................................? 10
A.2?消费金融数字化发展评价方法?......................................................? 10
A.3?消费金融类机构调查问卷及现场调查提纲?............................................? 18
参考文献?..............................................................................? 20
I
T/NIFA?19—2023
消费金融数字化发展评价指南
1 范围
本文件提出了消费金融数字化水平的评价指标体系和参考评分方法。
本文件适用于商业银行、持牌消费金融公司、小额贷款公司等提供消费金融服务的各类机构。
2 规范性引用文
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