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1、一个优秀销售顾问应该具备哪些素质? 1 良好的语言表达能力,沟通能力,现场应对能力2 良好心里素质,身体 素质3 良好产品知识,营销技巧4客户关系管理,投诉处理能力 (1)业务素质 1)具有现代销售观念 2)具有丰富的专业知识(包括:企业知识、产品知识、市场知识、用户 知识、法律方面的知识、财会方面的知识、人际关系的知识、经济地理方 面的知识、市场情报学知识等) 3)还具有较扎实的销售基本功、4)具有熟练的销售技巧 (2)个人素质 (3)良好的语言表达能力、2)勤奋好学的精神、3)广泛的兴趣、4)端 庄的仪态、5)健康的身体、6)良好的心里素质 2、如何

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