春苗行动储备干部考试试题与答案.pdf

春苗行动储备干部考试试题 1. 大雁的启示,1+1 ＞2 的团队是优秀的团队？ [判断题] 对√ 错 2. 与上司的相处之道，需要理解上司的立场？ [判断题] 对√ 错 3. 与上司的相处之道，工作到一个段落，不需向上司报告 [判断题] 对 错√ 4. 与上司的相处之道，可以在背地说上层主管的闲语 [判断题] 对 错√ 5. 建立良好人际关系，不管别人怎样待我，我按照我的风格对待他人 [判断题] 对 错√ 6. 建立良好人际关系，需要用心，而不是用脑 [判断题] 对√ 错 7. 建立良好人际关系世上绝无愚蠢的人，真诚地赞赏他人，看人的优点，与别人的优点相处[判断题] 对√ 错 8. 集思广益的团队原则：不批评別人的意见 [判断题] 对√ 错 9. 沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、 价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁， [判断题] 对√ 错 10. 人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。 [判断题] 对√ 错 11. 沟通的作用：说明事物、传递信息，让人了解，让人接受；获取信息，了解别人，为正确的决策做 出保障；交流情感、改善关系；交流情感、改善关系；（统一思想），（营造团队精神），提升(工作士气) [ 判 断题] 对√ 错 12. 人是血肉之躯.影响力(Influence)从活力开始.他们对你的热诚决定成败. [判断题] 对√ 错 13. 建立互信—应该避免的 3 种心态，自私，自信，自大. [判断题] 对 错√ 14. 需要跟进的事项4M1E ：人机料法环[判断题] 对√ 错 15. 观念改变,行动才会改变 [判断题] 对√ 错 16. 行动改变，结果才会改变 [判断题] 对 错√ 17. 习惯改变，结果才会改变 [判断题] 对√ 错 18. 影响质量的6要素指人、机、料、法、环、测量 [判断题] 对√ 错 19. 四舍原则指的是_不收不良品、不做不良品、不流不良品、不出不良品 [判断题] 对√ 错 20. 五入原则指的是:原因找不到不放过、责任分不清不放过、对策不落实不放过、措施不验证不放过、 有效对策不纳入不放过 [判断题] 对√ 错 21. Wisrton 公司的品质宗旨是：将零缺点且具有竞争性的产品准时送达客户 [判断题] 对√ 错 22. 工作教导五他法指：讲给他听，做给他看.让他试做.帮他检查.给他鼓励__ [判断题] 对√ 错 23. 三种头痛的作业指导内容指的是_流程复杂类、感觉经验类，现场吵杂类 [判断题] 对√ 错 24. 对异常描述一般用到 5W1H ，5W1H 指的是人，机，料，法，量测，环 [判断题] 对√ 错 25. 发生批量/重大异常时，我们首先需要做：找到对应部门，报告上级 [判断题] 对√ 错 26. 检查法、直方图、因果图属于 QC 七大手法 [判断题] 对√ 错 27. 跟进就是跟踪（ ） [单选题] A、进度√ B、速度 C、执行 28. 5W2H 中的 5W 是指 [单选题] A、who/What/When/Where/Why√ B、what/What/When/Why C、what/What/When/Where 29. 跟进任务过程中应注意事项第一项是( ) [单选题] A、明确跟进目标.√ B、掌握跟进时机 C、恰当的态度 D、运用不同方式 30. 跟进任务过程中应注意事项第二项是( ) [单选题] A、明确跟进目标. 掌握跟进时机√ C、持续追踪进度 D、运用不同方式 31. 跟进任务过程中应注意事项第五项是( ) [单选题] A、明确跟进目标. 掌握跟进时机 C、持续追踪进度 D、恰当的态度√ 32. 关于沟通-ABC 活力表达原则中肢体语言占比（ ） [单选题] A、55%√ B、38% C、7% 33. 建立互信—加强互动 5 原则 第一条是 [单选题] A、维护自尊,加强自信√ B、仔细(聆听) ，善意(回应) C、谋