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2023年物业主任上半年工作总结五篇范文
下面是我为大家整理的2023年物业主任上半年工作总结(五篇)优秀范文,供大家参考。 总结是把一定阶段内的有关情况分析讨论,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是我整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读共享,希望对大家有所帮助。 物业主任上半年工作总结篇一 一、自觉加强学习,努力适应工作 2021年_月因公司工作安排,将我从___管理处调到__管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,专心履行职责 作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。 三、主要阅历和收获 在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: 1.只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 3.只有坚持原则落实制度, 4.只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,2021年的工作存在以下不足: 1、对班组成员的日常管理规范问题。 2、对班组成员思想方面的沟通过少,造成有时情绪问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 物业主任上半年工作总结篇二 自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。详细情况如下: 一、规范行为,提高自身形象。 1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。 2、按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。 3、对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。 4、业主的报修、投诉等工作做到准时有效的处理和回访,并专心做好记录。 二、规范服务。 1、专心书写各项工作日志,文件、记录清晰。 2、建立了维修巡查表,等各类表格落实_工作记录本。 3、客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,准时上报主管,请示工作。 4、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索名目。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。 三、房屋管理深入细致。 准时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是悄悄地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热忱微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行打算材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅劳碌的身影,很多次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理
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