前台、餐吧规章制度 .doc

前台、餐吧规章制度 一、所有员工必定严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不得迟到、早退、不得旷工，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡，一经发现代打卡情况马上扣除需打卡人，和代打卡人两人当月奖励金，并予以两人警告处分一次。 二、工作时期要穿相应部门制服（如有特别原因可穿印有昊客健身LOGO的衣服）、发式齐整，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的衣饰。男士不得留长发、怪发，女士不留独到发型，可画淡妆但禁止浓妆艳抹。 三、工作时间不可以从事与本岗位没关的活动，禁止在上班时间吃零食、嘻嘻打闹睡觉、干私活、阅读与工作没关的网站、如违反扣除30/次罚款，如情节严重情况恩赐相应的处分 四、工作时不得接听个人电话，手机应调为静音或震动，前台、餐吧不可以在吧台为自己手机充电，一经发现扣除20/次罚款，连续三次，扣除当月奖励金。 五、认真听取每位客户的建讲和投诉、积极热忱为客人服务，损坏公司财物者照价赔偿，盗窃公司财物者交于公安部门办理。六、员工服务态度: 七、1、工作时期保持微笑，不可以因个人情绪影响工作，热忱款待每位客人，做好积极、主动、热忱、微笑的服务； 2、认真学习参加本部门培训；以便更好的服务会员，如在登记新会员信息时因个人原因出现系统内容输入错误，一次扣罚30/次 八、员工奖罚规定（员工当月罚款保存到部门备用金内，当月月底可作为睁开部门拓展活动经费） 1、入职后满三个月无违纪行为进行优秀员工奖励发放奖励金，奖励在原有工 资条件下加300元；满六个月（不包含入职后前三月）奖励在现有薪水条件下再 加300元，客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，并一次扣罚50/次，视情节严重程度部门可从重处分； 2、上班有客人在时不得接听个人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚10元/次； 3、积极遵从部门分配、遵从部门领导管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑从事个人私事者扣罚50/次 4、表露公司机密(产品原价、客户档案、运营方案等)查明真切将扣除当月薪水，并马上开除，永不录取。 九、辞职条件: 1、员工辞职必定提前1个月向主管领导提至书面辞职报告，书写详细原因，待 公司赞成后方可辞职，辞职只发放基本薪水（视详细部门情况而定） 2、未满1个月而需辞职者（急辞）只发下班资的 50%， 3、被辞退员工将不发任凭何薪水待遇，辞退条件以下: 1、连续旷工3次/月； 2、与客户发生争吵3次/月； 3、泄露本公司机密； 4、盗窃本公司财物者； 十、公司员工必定自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自走动工作岗位，出门办理业务前，须经本部门负责人赞成。 上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；高出30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处； 早退高出30分钟者，按旷工半天论处。 十一、迟各处分 1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本薪水和全勤奖福利；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本薪水和全勤奖福利； 累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本薪水和全勤奖福利；累计达10次以上者，扣发当月的基本薪水和全勤奖福利且公司有权辞退该员工 十二、旷工处分 旷工半天者，扣发当天的基本薪水、和当月全勤奖福利； 每个月累计旷工1天者，扣发5天的基本薪水、和全勤奖福利，并恩赐一次警告处分； 每个月累计旷工2天者，扣发10天的基本薪水、和全勤奖福利，并恩赐记过1次处分； 每个月累计旷工3天者，扣发当月基本薪水、和全勤奖福利，并恩赐记大过 次处分； 每个月累计旷工3天以上，扣发当月基本薪水、和全勤奖福利，第二个月起留用察看，发放基本薪水或直接开除办理；