王蕾-新编市场营销实务-第二版-3.2设计市场调查问卷.pptxVIP

新编市场营销实务（第二版）山东省职业教育在线精品课程配套教材主编：王蕾 主编简介山东工业职业学院副教授，电子商务专业带头人山东工业职业学院青年技能名师、最美教师主讲《市场营销》《网络营销》课程主持智慧树在线课程《揭秘市场营销》入选国家高等教育智慧教育平台主持山东省职业教育在线精品课程《市场营销》主持山东省职业教育精品资源共享课《市场营销》主持山东省成人高等教育（继续教育）数字化课程《市场营销》主持山东省社区教育优质资源《揭秘市场营销——营销30问》主持山东工业职业学院混合式教学改革课程《市场营销》主持山东工业职业学院混合式教学改革课程《网络营销》王 蕾 内容简介本书以市场营销的实际工作为逻辑起点, 基于对企业营销人员职业岗位能力的分析, 选取市场营销典型工作任务, 构建了知识模块、任务实践和实战演练有机融合的教材内容框架; 对知识性内容采用任务驱动模式, 对实务性内容采用项目导向模式, 对就业岗位所必需的知识讲清讲透, 对非必需知识点到为止, 使课程的应用性得到更有效的体现。本书内容主要包含了解市场营销、分析市场营销环境、进行市场调查、 分析消费者市场、制定市场营销战略、制定市场营销战术(产品策略、价格策略、渠道策略、 促销策略) 、认识新媒体营销。 本书有以下四大特色：（1）新业态和新发展；（2）新型活页式教材；（3）“纸质+云端” 立体化教材；（4）素质提升。 本书既可作为高等职业院校市场营销及相关专业的教材或参考书, 也可作为市场营销从业人员的参考书。 项目三 进行市场调查任务二 设计市场调查问卷《新编市场营销实务（第二版）》 市场营销导入案例设计市场调查问卷肉类市场 调查 市场营销有一家肉类经销商拟对肉类销售市场进行调查，在设计好问卷后，派营销调查人员进行了街头拦截调查。一位调查员将调查地点选在了一个商业闹市区，正巧迎面走来了四个人，其中一个是意大利人、一个南非人、一个韩国人和一个墨西哥人。肉类市场 调查导入案例设计市场调查问卷 市场营销肉类市场 调查调查人员马上上前问道：“对不起，打扰一下，你能谈谈对目前肉类供应短缺的看法吗？”结果四人的回答让人啼笑皆非。意大利人说：“短缺是什么？”南非人说：“肉指的是什么？”韩国人说：“什么是看法？”墨西哥人说：“什么是打扰了？”导入案例设计市场调查问卷 内容提要目 录ONTENTSC1设计问卷的问题2 设计问卷的答案3 问卷的组织与编排 直接性问题和间接性问题问题的类型设计问卷问题设计市场调查问卷直接性问题是指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。间接性问题是指那些不宜于直接回答，而采用间接地提问方式得到所需答案的问题。市场营销 开放式问题和封闭式问题问题的类型设计问卷问题设计市场调查问卷开放式问题是指调查者对所提出的问题不列出具体的答案，被调查者可以自由地运用自己的语言来回答和解释有关想法的问题。封闭式问题是指事先将问题的各种可能答案列出，由被调查者根据自己的意愿选择回答市场营销 动机性问题和意见性问题问题的类型设计问卷问题设计市场调查问卷动机性问题是指为了了解被调查者的一些具体行为的原因和理由而设计的问题。意见性问题主要是为了了解被调查者对某些事物的看法或想法。市场营销 量表应答式问题问题的类型设计问卷问题设计市场调查问卷主要是为了对应答者回答的强度进行测量，同时，许多量表式应答可以转换为数字，这些数字可以直接用于编码。市场营销 二项选择和多项选择问题问题的类型设计问卷问题设计市场调查问卷二项选择法(又称是否法／真伪法)它的回答项目非此即彼，简单明了。根据多项选择答案的统计结果，得到各项答案重要性的差异。市场营销 清晰、简明扼要意思明确避免诱导性或否定式问题不用要求评价或假设性的问题决定问题的用词设计问卷问题设计市场调查问卷市场营销 二项选择答案设计问卷答案设计市场调查问卷二项选择多项选择顺序答案比较答案也称是非法，是指所提出的问题只有两种对立的答案可供选择，被调查者只能从两个答案中选择一项。多项选择答案所提出的问题有两个以上的答案，让被调查者在其中进行选择市场营销 顺序答案设计问卷答案设计市场调查问卷二项选择多项选择顺序答案比较答案又称排序法，是指提出的问题有两个以上的答案，由被调查者按重要程度进行顺序排列的一种方法。分为有限顺序法和无限顺序法市场营销 比较答案设计问卷答案设计市场调查问卷二项选择多项选择顺序答案比较答案采用对比的方式，由被调查者将备选答案中具有可比性的事物进行比对做出选择的方法。市场营销 问题编排的一般原则问卷组织编排设计市场调查问卷原则格式排序应注意逻辑性排序应该先易后难一些特殊问题置于问卷的最后市场营销 问卷设计的格式问卷组织编排设计市场调查问卷原则格式问卷的标题问卷说明被调查者基本情况调查主题内容编码作