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护理工作发展规划--第1页 欢迎阅读 护理工作发展规划（2010～2014年） 为了更好地适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调 持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据 医院发展规划结合我院实际情况，特制定本规划。 一、 我院护理工作现状 1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。 我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护 师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理 人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教 任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约1600余人次，年培养进修实习 人员300余人次。护理人员积极开展护理科研，吸取护理新技术、新项目，熟悉并 掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验， 年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。在全国爱婴医院、文明医院、医 院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使 病人对护理工作的满意度达93.5%。 2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。 护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护 理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护 理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱 生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护 患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生 理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目 护理工作发展规划--第1页 护理工作发展规划--第2页 欢迎阅读 标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工 作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒 适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。 3、注重人材培养，提高护理队伍素质 随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广 泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。 护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知 名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓 了视野。 有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大 二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术 的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理 论考试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积极性，提高医 学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术， 每年组织全院护理人员业务学习13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月 组织护理人员三基理论考试，合格率达100%，提高了全院护理人员的理论水平。 二、护理工作成绩显着，也存在问题 临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理工作不到位的问题突出。 医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投 诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和护 理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护理科研工作的开展。护 理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作不能正常运行，如新聘护士 的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。 护理工作发展规划--第2页 护理工作发展规划--第3页 欢迎阅读 三、规划目标和任务 以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深发展。 建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人 员为病人提供安全、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。 （一）具体目标和工作任务 1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。 认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和 执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝 无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。 2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的