连锁门店的外观布局设计与内部环境设计课件.ppt

店的外布 局内部境 本章内容n 连锁门店的设计概述n 连锁门店的外观布局设计n 连锁门店的内部环境设计n 连锁门店的顾客服务2 第一节 连锁门店的设计概述3 一、连锁门店设计的基本原则n 体现经营特色n 醒目，有吸引力n 方便顾客n 艺术性原则n 经济性原则n 安全性原 则4 二、连锁店门店设计的要求（1）便于顾客在短时间内买到需要的商品（2）能够轻松地购物（3）店堂清洁，有亲切感、新鲜感（4）购物成为兴趣，有快乐感5 第二节 连锁门店的外观布局设计6 连锁门店外观布局设计的内容n 1、店名设计n 2、店标设计n 3、招牌设计n 4、橱窗设计n 5、出入口设计n 6、停车场设计7 （一）连锁店店名的设计1、易记、易读，具有可传达性；2、新颖独特、忌雷同；3、暗示商店经营属性；4、支持店标；5、具有统一性；6、受法律保护；n 该超级市场店名是否有侵权行为；n 该超级市场店名是否在允许注册的范围以内。8 店铺命名举例n (1)与经营品性质相关的起名方法，如光明眼镜店、怡神茶庄、康乐药店等。n (2)与民间传说或历史名人相关的起名办法，如东坡酒家、乾隆御膳、烯娥衣饰、湘妃美容等等。n (3)与经商服务精神相关的起名，如日夜商店、百帮服务、百佳超市、诚信烟酒、茂源日杂等。9 （二）连锁店店标的设计n 店标的作用（1）店标与店名构成完整的商店标识系统。是公众识别商店的指示器，体现经营特色。（2）能够引发消费者产生商店联想（3）能够促使消费者产生喜爱的感觉，引起消费者的兴趣。n 店标的分类10 （三）连锁店招牌的设计招牌是门店的象征，有指示和引导作用。顾客对一个门店的认识从接触门店的招牌开始。招牌是传播门店形象，扩大知名度、美化环境的手段和工具。nn 招牌设计的原则1、易见、易读、易记，易理解和联想2、色彩应用温馨明亮，醒目突出，使人过目不忘。3、材质选择耐久、耐雨、抗风的坚固材料。11 招牌的种类1、屋顶招牌（广告塔）2、栏架招牌（横置招牌）3、侧翼招牌4、墙壁招牌（壁面招牌）5、立式招牌（路边招牌）6、垂吊招牌7、遮阳蓬式招牌12 （四）连锁店橱窗的设计n 橱窗是连锁店临街而设的玻璃窗，是门店外观的一个重要组成部分。n 橱窗的作用：1、让顾客辨认门店和商品2、吸引顾客进店13 n橱窗设计的要点：1、面向客流量大的地方2、采用多彩封闭式3、高度保证成年人的眼睛平视4、道具使用尽可能隐蔽5、灯光尽量隐蔽且柔和6、背景大而光整14 1、橱窗陈列的方式n 综合式：将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告。包括：横向橱窗陈列 、纵向橱窗陈列和单元橱窗陈列。n 系统式 ：按照商品的类别、性能、材料、用途等因素分别组合陈列在一个橱窗内。包括：同质同类商品，同质不同类商品，同类不同质商品和不同质不同类商品橱窗陈列。15 n 主题式：以一个广告专题为中心，围绕某一特定的事情，组织不同品牌或同一品牌不同类型的商品进行陈列，向媒体受众传输一个诉求主题。包括：节日陈列，事件陈列和场景陈列。n 特写式：运用不同的艺术形式和处理方法，在一个橱窗内集中陈列一种或某一类商品，适用于一些新产品、特色商品的广告宣传。包括：单一商品特写和商品模型特写陈列。n 季节式：根据季节变化把应季商品集中进行陈列。16 5、连锁店出入口的设计n 1、入口设计：n 超级市场卖场入口要设在顾客流量大、交通方便的一边。n 通常入口较宽，出口窄一些，入口比出口大约宽1/3，入口最好有醒目标志。n 根据出入口的位置来设计卖场通道，根据顾客的走动路线设计顾客流动方向。n 在入口处为顾客放置推车、购物筐等工具，以方便购物。一般按每10人配置1~3辆（个）的标准配置。17 n 一般大型商场大门可以安置在中央，小型商店的进出部位安置在中央是不妥当的，因为店堂狭小，直接影响了店内实际使用面积和顾客的自由流通。小店的进出门，不是设在左侧就是右侧，这样比较合理18 n 2、出口设计：n 超级市场卖场出口必须应与入口分开，出口通道宽应大于1.5米。n 出口处设置收款台，按每小时通过500~600人为标准来设置一台收款台。n 出口附近可以设置一些单位价格不高的商品，如口香糖、饼干、饮料等，供排队付款的顾客选购 。n 出口处应有意识地与通道末端保持一定的距离，以便让顾客在交款离开之前，再被其它商品吸引，产生购买冲动。19 6、连锁门店停车场的设计n 停车场规模适当超前n 停车场之大小视连锁店的面积决定，平常15%-30%为宜。大型购物中心可增加n 国内设计停车场，考虑自行车停放位置n 停车场的出入口，不要选择在主干道上，而要选择在次干道上离主干道较近的位置n 停车场要有停车、行驶方向等指示性标志n 停车费用问题20 第三节 连锁门店的内部环境设计21 连锁门店的内部布局与设计n 店内布局的