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医学人文关怀精神在构建和谐医患关系中的思考
一、医学人文关怀精神在构建和谐医患关系中的作用
医学人文关怀是改善医院的服务质量并有效降低医疗纠纷发生的有效措施之一,主要体现在以下几个方面。
1.不可避免地改变医疗方式。在我国经济持续发展的过程中,人们对社会的需求在不断变化。在治疗疾病的同时,患者也希望得到一定程度的尊重和照顾。医学人文关怀将是未来医院需要解决的主要问题。重要程度与患者的健康一样重要。在医疗过程中,必须同时考虑患者的价值观,生活习惯,生活观,情感理解和思想,才能成功实现理性的医疗模式。
2.医疗服务质量的标准。随着医疗模式的转变,医疗质量评估已从单一的医疗质量评估发展为对疗效,服务质量,成本等的综合评估。因此,患者满意度水平已成为衡量医院服务质量的主要标准之一。
3.患者的生理和心理需求。关于健康的定义有不同的看法。世界卫生组织给出的定义是人们在身体和生理上处于相对健康的状态,而没有疾病。特别是随着现代医学的发展,除了强调医学技术水平外,我们还将人文关怀精神与医学实质紧密联系在一起。为了最大限度地提供医疗服务,我们必须注意患者的心理和生理等问题。
4.体现医院文化建设水平。对于一家合格的医院来说,树立良好的价值观是医院文化建设的核心。因此,有必要将医学伦理和医学风格与医学文化紧密结合。通过加强医疗人文关怀的实施,可以大大改善医院文化的建设,从而增强医院的核心竞争力。
二、医学人文关怀精神的培养策略
1.加强对医护人员培训。为了更好推动人文关怀在医院的实行,医院有针对性地邀请院内外专家对医护人员与患者沟通技能进行培训,对沟通的重要性和技巧着重培训。在中国,人与人之间的沟通之中,面部表情占据着很重要的一面,然后才是声音、动作,语言反而排在它们后面。根据专家这一指导,医护人员在与患者接触时候要尽量多微笑,表达出对患者的热情和关心,语言在专业的基础上尽量通俗贴切、肢体语言要大方得体,让患者感到关心和同情是发自内心的;医护人员还应该学会换位思考,能从患者角度去思考问题,同时增加对患者的心理疏导,并向患者传授与其病痛相关的康复、健康方面知识等。
2.将人文关怀纳入评价体系。将人文关怀纳人相应的评价体系当中,是对医护人员执行人文关怀的一种约束,例如在职称晋升、执业考试中适量的引人人文关怀方面的试题,增加医护人员对于人文关怀的重视程度;将人文关怀的评价结果与医护人员绩效考核、职称评定等挂钩,在潜移默化中对医护人员施加深远持久的影响,造福于社会。
三、结语
我认为当代医学人文关怀精神在构建和谐医患关系中有着举足轻重的地位,医学生人文关怀精神要坚持“以人为本”,全心全意为人民服务,以解决人类肉体生存、获得精神健康的主要目的,顺应时代要求,更好地为人民服务。
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