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海底捞的读后感
《海底捞你学不会》读后感
花了一星期时间读完《海底捞你学不会》这本书,当时看到标题,就把我深深吸引了,题目就叫海底捞你学不会!我在想是什么东西让我们学不会呢?当我打开书看里面的内容时,确实一直在不停的问自己?这个,就一个火锅店,真的有书上所说的服务那么好吗?我们怎么学呢?学的会吗?
读完海底捞使我深深的感觉到,成就一个企业不是其它的东西,而是人。餐饮行业一线员工的人员流失率,是所有行业离职率最高的行业。如果让人员稳定率控制在可控范围之内,并尽量稳定这是公司发展壮大的基本前提。要让员工对公司死心踏地,对组织忠诚,就要研究他(她)的心理和需求。在海底捞无论从工资、住宿、生病、父母还
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