智慧社区规划建设方案.pptx

2023年智慧社区规划建设方案整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行智慧社区建设背景一目录智慧社区建设规划建议二智慧社区运营规划建议三智慧社区案例分享四整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行智慧社区发展背景截至2017年9月末，我国移动互联网用户总数达到12.3亿户，9月当月户均移动互联网接入流量达到2007M，比去年同期增长140%。2017年末，我国城镇常住人口81347万人，比上年末增加2049万人；城镇化率为58.52％，比上年末提高1.17个百分点。“互联网+智慧社区”依然是今年全国两会最受关注话题之一。一方面推动房企及物业企业转型升级、变革求新，另一方面也在悄然改变城镇居民的生活理念和生活方式。社区蕴含巨大商业价值有资料表明，人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，整体水平不足30%购物场所BIG DATA社区 75%家庭信息居民信息其它体验时间物业经营社区管理社区消费及体验社区服务O2O社区大数据基础地、楼、人-最后1公里地产/物业服务行业面临的挑战和机遇一是基层人员招聘困难、流动率高；二是属于劳动密集型产业，且劳动力成本不断升高。云计算、大数据、物联网、移动网等新的技术不断涌现；智能家居等面向社区、家庭的技术创新层出不穷。如何利用新技术扩展服务领域、提升服务质量？人力资源技术革新在土地资源有限、住宅缺少差异化的情况下，只靠提高物业费无法改变营运困局，社区服务将成为物业/地产未来新的盈利点。盈利需求地产/物业服务挑战业务多元化拓展新业务的同时，确保服务的专业度，使之具备足够竞争力是较大挑战。业主需求业主和物业、地产开发商矛盾凸显客户究竟需要什么，中国社区商业支出较欧美国家相差很多，需要不断的探索挖掘。外包管理如何通过专业外包来实现高度专业化，同时通过效率和规模的提升来降低单位业务成本。在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重。移动化趋势下，社区用户对社区服务的多元化、专业化需求意识逐渐增强，社区服务将成为未来新的盈利点。 社区O2O发展途径及模式分析-彩生活彩生活以彩之云APP为应用平台，集成缴纳停车、物业费、投诉、理财、报修等在内的多项实质服务需求，并构建一公里社区微商圈，为社区居民提供便利。服务主要包括生活服务(E维修)、金融服务(E理财)、房屋服务(E租房)等垂直应用，初步形成了社区服务生态圈的雏形。整理制作郎丰利1519.物业管理2.36亿增长率72.7%社区增值6530万增长率46.3%业务覆盖范围已延伸110个城市，订约管理796个住宅社区，合约管理建筑面积合共超过2亿平方米，并与469个住宅社区订立顾问服务合约2014年实现毛利润约人民币3.1亿元，同比增长115.7%。2014全年整体毛利率79.6%（上升18个百分点）截至2014年年底，彩之云的注册用户达100万人，活跃用户达到40万人工程服务8870万增长率69.8%以重资产方式（自建物业+外延收购）迅速扩张，收入以传统物业服务为主（23%+60%），增长率及利润率提升迅猛。值得注意的是：①社区O2O等服务占比非常小(约7%)；②迅速扩张后遗症——南京纠纷？过渡压缩人力+用户习惯+服务水平降低社区O2O发展途径及模式分析-生活圈商业模式：与物业合作，通过技术提供、供应商提供、培训提供进入到社区，为物业提供小区管理工具，电商平台入驻商家，销售收入与物业分成。生活圈平台2013年11月上线，合作100多家大型物业公司、覆盖约2000个小区、服务350多万业主。平台目前在广深两地发展签约500家左右商户。红包+活动发展用户体验店（提货点+商品体验区+推广活动）平台分成商 家9折居民8折物业生活圈以物业为切入，发展社区电商O2O。以物业作为合作伙伴，贴合物业方解决物业信息化、业主沟通以及增值服务的需求，用互联网手段发展用户（红包+商城等方式），力求达成社区入口平台运营商。看点：借物业迅速发展用户，体验店红包举措，物业专属微信服务号。经营前景还待观察~社区O2O发展途径及模式分析-典型地产商房地产商都在根据自身特点进行新的思维与业务运营模式探索，目前来看，他们的社区O2O服务主要针对自己的社区，平台相对封闭、服务也不及互联网服务商丰富。大的趋势都是在向新型社区服务运营商转型。以本社区物业服务为主；大部分包含社交服务和周边商家服务；目前金融和健