旅行社管理课件.pptxVIP

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第1章 旅行社与旅游业第一节 旅游产业视角下的旅行社 一、对旅游产业的基本认识一、古代旅行活动(19世纪40年代以前)二、近代旅游活动的发展和旅游业的开端 2000年世界旅游统计 据世界旅游组织发布的《2000年世界旅游公报》,2000年全球旅游人数为6、98亿人次,比1999年增加5000万人次,全球旅游总收入为4760亿美元,比1999年增长4、5%。 旅游,真正的大规模的国际旅游产生于第二次世界大战以后。二战以后,西方发达国家经历了一个持续稳定的发展和增长时期 ,国际环境的相对稳定、科技的高速发展、人们生活和消费观念的改变、交通运输业的发达, 人们收入的大幅提高,带薪休假的产生和兴起 ,这些使得人们的旅游需求日益高涨, 旅游业得到了蓬勃的发展。 二、世界近代旅行社业的发展历史背景:1、世界旅游业发展状况2、近代旅游活动产生和发展的条件 世界旅游活动发展状况 2、近代旅游活动产生和发展的条件 (1)科学技术的发展和产业革命的发生,产生了先进的交通工具;(火车、轮船) (2)产业革命加速了城市化的进程,改变了人们的工作性质,促使更多的人试图通过旅游来暂时改变紧张的城市生活和拥挤嘈杂的环境压力。 (3)产业革命带来了经济关系和阶级关系的变化,扩大了有条件外出旅游的阶层。第一,产业革命造就了工业资产阶级;第二,产业革命造就了工业无产阶级,随着生产力水平的提高的工人阶级的斗争,工資逐步提高、劳动时间逐步缩短。 英国人托马斯·库克──世界旅游业的开创者。1841年,他包租了一辆列车,组织500多人参加一次禁酒大会,往返车费每人1先令。这是世界上第一次团体包价旅游,同时也标志着世界旅游业由古代旅行阶段进入了近代旅游阶段。1845年,他正式创办了世界上第一个为公众旅游服务的旅游社,从而开创了旅游活动产业化的道路。同年,他组织了第一次消遣性的观光旅游团(从莱斯特至利物浦),参加的旅游者有300多人。库克本人对这次旅游进行了周密的计划,并事先亲自考察旅游路线,确定沿途的游览点,与各地客栈老板商定游客的吃住等事宜。回来后,整理出版了《利物浦之行手册》,发给旅游者,成为早期的旅游指南。次年,他又组织了300多人到苏格兰集体旅游,并配有向导(相当于后来的导游)。旅游团所到之处,受到热烈欢迎。从此,托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。1851年,他组织了16万多人参观在伦敦举行的第一次世界博览会。 1855年,世界博览会在法国巴黎举行,库克又组织了50多万人前往参观,使旅游业第一次打破了国家的界限,走向世界。1865年,托马斯·库克父子公司宣告成立,全面开展旅游业务。1872年,库克组织了9位不同国籍的旅游者进行为期222天的第一次环球旅游。这次环球旅游的成功受到世人的称颂。之后,库克又在欧洲、美洲、澳大利亚和中东等地区建立了自己的旅游服务网络。 19世纪下半叶,在托马斯·库克本人的倡导和其成功的旅游业务的鼓舞下,首先在欧洲成立了一些类似于旅行社的组织,使旅游业成为世界上一项较为广泛的经济活动。例如,1857年和1885年,英国先后成立了登山俱乐部和帐篷俱乐部;1890年法国和德国成立了观光俱乐部。1850年后,美国运通公司开始兼营旅游业务,并在1891年发售了“旅行支票”,打破了国际币制不同的障碍,因大受旅游者的欢迎而通行至今。 三、中国旅行社业的发展1、新中国旅游发展五十年2、中国旅游管理体制 3、我国旅行社业的发展(2001、2002年度全国旅行社业务年检情况的通报)    我们伟大的祖国,地域辽阔,山川壮丽,历史悠久,文化灿烂。有秀丽多姿的湖光山色,有四季飘香的春城美景,有雄伟壮观的古代建筑,有珍贵罕见的历史文物,有丰富多彩的名族风情﹍﹍﹍﹍自然风景美丽如画,名胜古迹灿若明珠。旅游资源得天独厚。   你曾经外出旅游过吗?请你说说你外出游玩的地点、感受和体会! 千古奇人--徐霞客? 徐宏祖(1586-1641),字振之,号霞客,江苏江阴人,是明代杰出的地理学家、旅行家。徐霞客一生钟情于神州山水。在学而优则仕的旧封建时代,他克服难以想象的困难,从二十二岁开始,周游全国,探析大自然的奥秘。远足34年,足迹遍及大江南北,考察并记载了江苏、浙江、福建、山东、河北、山西、陕西、河南、湖北、湖南、江西、广东、广西、云南等20多个省市的山川地形,呕心沥血凝成《徐霞客游记》。他因此被誉为千古奇人。 在这部日记体的游记中,徐霞客除描摹所见的自然风光外,还对当地的风俗民情、关梁要塞、名胜物产作了生动而详细的记载。特别在《黔游日记》和《滇游日记》中科学地记述了我国西南石灰岩地区溶蚀地貌的特征,这在世界上关于岩溶考察的文献记载中尚属首次。 桂林山水 黄果树瀑布 黄山云海 兵马俑 都江堰 延安的宝塔

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