经济法学-网上购物消费者权益保护问题.pptx

网上购物消费者权益保护问题自主学习之三： 一、网上购物盛行的原因就消费者而言： 第一，订货不受时间的限制； 第二，获得大量商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全； 第四，货物上门，既省时又省力； 第五，价格较一般商场的同类商品更便宜。 商家： 第一、没有库存压力、成本低、经营规模不受场地限制。第二、可通过互联网对市场信息及时反馈。整个市场经济 ：可在更大的范围内、更多层面上以高效率实现资源配置。 综上，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到多赢效果的理想模式。 　二、网购消费者权益保护问题（一）安全权难以保障保障安全权是消费者最基本的权利；消费者电子货币安全权的侵害。 无法事先接触商品，人身、财产受损害的几率增大； （二）知情权难以实现 《消费者权益保护法》第8条 卖家可随意发布产品图片信息，以次充好、夸大宣传的事情就总是时有出现，如何保证消费者能充分获得真实可靠的商品信息就成为一个问题。　 （三）隐私权难以保护（四）公平交易权难以实现 （五）管辖权难以确定 经营者经营利用其优势的经济地位，通过事先拟定违反公平、合理、等价有偿原则的有利于自己、不利于消费者的条款 消费者参与网上购物之前通常必须在网站注册，要求输入姓名、性别、年龄、身份证号政治背景甚至生活习惯等个人信息 以互联网为运行平台进行的商务活动 三、完善网购消费者权益保护的建议　（一）增强消费者自我保护意识（二）网上亮照“阳光”经营 网上消费欺诈的一个重要原因是市场主体的真实身份不明确，建议参照现行有形商品交易市场上企业、个体户登记规则，取缔网络无照经营活动，对在互联网从事商品经营的市场主体必须持有营业执照。 　（三）消费者隐私权的保护 　（四）对不公平条款的限制 （五）加强电子支付安全保障 （六）加强消费者权益的保护 致谢辞： 以上讨论与分析在准备时参阅了相关资料，在此不一一列举。谢谢!