第10章 人力资源管理.pptxVIP

;;;;人力资源;一、人力资源的含义及特点;（5） 社会性。人类劳动是群体性劳动，不同的劳动者一般都分别处于各个劳动集体之中。人力资源总是与一定的社会环境相联系，它的形成、配置、开发和使用都是一种社会活动。;人力资源管理;二、人力资源管理的特点;二、人力资源管理的特点;我国目前人力资源管理存在哪些问题;;一、人力资源开发 人力资源开发是指发现、发展和利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。;（一） 人员招聘 有效的人员招聘是人力资源开发的重要内容，是企业“招财进宝”的有效手段。企业通过人员招聘可以获取组织需要的人力资源，降低员工进出组织的流动率。同时，人员招聘也是保持组织活力的一种方式，还是企业的一种较好的广告形式。 1．人员招聘渠道 （1） 企业内部招聘。它是指从企业内部选聘符合条件的人员到企业的空缺职位上，主要的方式有组织成员引荐、内部提升、内部调用、岗位轮换等。内部招聘存在着以下优缺点，见图表10-1。;内部招聘的优点;（2）企业外部招聘。当企业无法从内部招聘获得合适的人选或者由于企业原因需要从外部获得所需人员时，通常采用广告招聘、校园招聘、就业中介机构、网络招聘等方式选聘人员。外部招聘存在着以下优缺点;1）工作分析。 ①对某项工作的要求和工作中的特殊问题进行判断分析。 ②对工作内容、职责进行详细分析，形成工作说明。 ③对完成工作所必需的知识、技能等各种条件进行分析，形成工作规范。 ④对该项工作提出培训要求，形成培训方案。;①人员招聘渠道。它主要有内部；广告；各种就业机构（劳动部门、人才交流中心、劳动市场等）；各种教育培训机构（大中专院校、就业培训中心等）；其他外部途径，如推荐、自荐等。;1）笔试。 典型的笔试包括智商、悟性、能力和兴趣等内容。这种方法在第二次世界大战后的 20 年间非常流行，但20世纪60年代跌入谷底，因被视为带有歧视性且不能验证所采用笔试确实与工作者相关。;;“无领导小组讨论”的面试形式越来越被企业所采用，这一面试形式模拟“开会”模式，相比较“一对一”的面试形式而言，可以在较短时间内快速、准确判断出每一位面试者的个人素质及团队意识，比较常用;“无领导小组讨论”面试的流程一般为： 分组：8-10人一组，所有面试者随机组合，可能根据面试整体人数的不同而相应调整； 话题：面试官给出话题，话题形式一般分为五种： 1、开放式，比如你认为什么样的领导是好领导； 2、两难问题，比如你认为是个人能力重要还是团队合作重要； 3、项目方案，比如针对某一项具体项目该怎么做； 4、排序问题，比如请对勤奋、学习能力和人际关系在职场中的重要性排序； 5、资源分配，比如外出探险遇难，青年、老人、小孩食物应该怎么分配等； 时间：时间一般为30分钟，当然也会根据话题和实际情况不同调整，前20分钟小组内部自由讨论，最后10分钟小组代表发言，其他组员补充； 角色分配：组员角色一般分为组长、时间控制和记录员、发言者、普通组员，面试官不会指定某个人担任哪个角色，都是内部自由分配。;一、不参与，直接淘汰 在“无领导小组讨论”形式中，面试环境开放，面对一群陌生人，那些心理素质差、不善言谈、内向的人会直接被淘汰。所以，如果你是那个心理素质差、不善言谈、内向的人一定要多加练习，熟悉这一面试形式，积极参与才是王道。;三、不同角色未来定位可能不同 参与讨论的面试者可能面试的岗位不同，有技能岗、文职岗或管理岗（管培生），所以在讨论时面试官的考察侧重点也不同，应聘技能岗，比如程序员，只要你经验丰富、技术过硬，那么讨论时只要参与即可；而管理岗如果你担任了组长角色，在面试中展示了你分配角色，管理组员的才能，那么面试官会给你加分。所以，可以根据自己面试岗位的不同，争取不同的角色和控制面试表现，做到游刃有余。;现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 （3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词）;假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的