大学涉稳网络舆情工作的实施方案.docx

大学涉稳网络舆情工作的实施方案 为建立健全学校涉稳网络舆情工作机制，即时、全面、准确掌握影响社会稳定、校园安全、学校声誉、师生权益等网络舆情信息，提升分析研判和应对处置涉稳网络舆情水平，维护校园稳定，现就增强 涉稳网络舆情工作提出如下实施方案： 一、充分理解涉稳网络舆情工作的重要性和紧迫性 1.改进工作作风、密切联系群众。增强网络舆情管理工作是新形势下尊重师生、拉近距离、增进感情、凝聚人心的重要途径，是改进工作作风、密切联系群众的必然要求。各级组织要善用网络新媒体，高度注重师生在工作、生活、学习等方面向学校提出的各类意见建议，落实和处置师生注重的热点难点焦点问题，进一步增强做好新形势下 群众工作的水平，提升涉稳网络舆情的驾驭和引导水平。 2.应对多重挑战、掌握话语主动。增强网络舆情管理工作旨在进一步拓展务、校务信息公开渠道，即时准确发布权威信息，回应师生关切和社会热点，提升网络引导水平。特别是针对突发事件和社会热点问题，即时有效、依法依规实行信息发布，积极发挥校园微博、微信以及校园留言板等的解疑释惑功能，有效引导校园舆论，牢牢把握网络舆论阵地的主导权、管理权、话语权，为妥善处置突发事件营造 良好的舆论环境。 3.服务中心工作、推动科学发展。增强网络舆情管理工作是推动 学校科学发展的重要途径。通过注重师生诉求和信息公开，开放解决问题的全过程，即时化解校园矛盾，持续缩短解决问题的周期。同时 通过实时掌握校园舆论动态，为学校决策提供网络舆情依据。 二、准确把握涉稳网络舆情工作基本原则 1.监测预警、及早防范。建立网络舆情监测、研判、报告制度，积极注重校情民意与师生思想动态，即时收集网络上涉及学校的苗头 性信息，有针对性采取防范措施，即时预防和消除不良影响。 2.科学研判、强化引导。提升准确引导舆论的意识和工作水平，科学研判师生反映的热点、难点、焦点问题，有理有据参与舆情讨论，纠正舆论偏差，有效化解校园矛盾，维护师生合法权益，推动突发舆 情得到妥善处置。 3.分工明确、各司其职。成立涉稳网络舆情工作领导小组，明确 工作职责，层层落实，责任到人。 4.部门联动、协同配合。相关部门紧密合作，网上网下、多管齐 下展开工作，消除涉稳舆情负面影响。 三、切实增强涉稳网络舆情工作组织领导，建立健全工作机制 1.增强组织领导。学校成立涉稳网络舆情工作领导小组，统领导、统筹协调全校网络舆情管理工作。由学校委书记、校长任组长，分管稳定、宣传、学生和安全保卫工作相关校领导任副组长，政办公室(稳定办)、组织部、宣传部、X委(监察处)、学工部、工会、团委、人事处、研究生处、国际合作交流处、保卫处、信息与教育技术中心等 部门分工落实，涉稳网络舆情工作领导小组办公室设在政办公室(稳 定办)。 学校各部门、二级学院要成立涉稳网络舆情工作组，设立涉稳网络舆情信息管理员、评论员，明确涉稳网络舆情工作职责，展开网络舆情引导工作，提升网络评论的针对性和说服力，处理学校突发网络 舆情事件。 2.建立网络舆情阅办制度。做到分管领导有批示，主管部门有落实，处置过程有监督，重大舆情有预案。各部门、二级学院是网络舆情管理和处置的主体，要积极向委宣传部上报信息、寻求指导、即时反馈舆情处置结果；重大事件须征求分管校领导意见，根据《XX学院 新媒体平台管理办法》(XX宣发[2016]5号)规定由委宣传部统答复。 4.建立三级网评机制。建立三级网络评论员工作机制、增强网络舆情正面引导。一级网络评论员队伍主要由涉稳网络舆情工作领导小组成员和各单位政负责人组成；二级网络评论员队伍由各单位1名有较高政策理论水平，较强政治敏锐性和鉴别力，熟悉相关法律法规，掌握网络传播技术，热心网络评论工作的人员组成；三级网络评论员队伍由委学生工作部、校团委、研究生处挑选优秀学生骨干组成。学校各单位的涉稳网络舆情管理员和评论员在浏览网页过程中，一旦监控和发现网上相关学校的负面信息、重要信息、敏感信息属本单位职责范围的，并已有明确法律、法规和相关政策规定的，可按相关的法律、法规及政策要求实行跟帖引导，并同时向涉稳网络舆情工作领导 小组办公室、委宣传部报告。 5.建立涉稳网络舆情联动处置机制。政办公室(稳定办)负责向 上级委、和教育行政主管部门上报舆情信息；负责协调、督办网络舆情中涉及校园稳定的相关事宜；负责协调、督办网络舆情中涉及务与 行政事务的相关事宜。 委组织部、工会、人事处负责涉稳网络舆情处置工作中涉及干部、人事以及教职工矛盾纠纷的协调工作；X委(监察处)负责涉稳网络 舆情工作中可能出现的失职追责相关工作。 委宣传部负责涉稳网络舆情的监控、整理、研判、报告；负责建立三级网络舆情评论员队伍，为校内网络舆情管理工作提供指导；收集整理各部门、二级学院报送的舆情资料，引进舆情监控设备(或服务),为委提供决策参考；统筹