基层医疗机构医德医风考评制度实施方案.docVIP

PAGE PAGE 1 **社区卫生服务中心 医德医风考评制度实施方案 为了推动基层卫生工作开展，提高服务质量和服务效率，加强行风建设，树立“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的行业精神，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，提高中心医务人员的职业道德素质和工作水平，结合我中心实际，特制订医德医风考评制度实施方案。 一、考评领导小组： 考核领导小组名单： 组 长： 副组长： 成 员： 考核办公室设在中心办公室，负责考核并管理。 二、考评主要内容： (一)救死扶伤，全心全意为人民服务 1、认真学习贯彻党的理论知识，学习法律法规和卫生方针政策，认真贯彻落实科学发展观。 2、自觉树立救死扶伤、全心全意为患者服务的服务宗旨；大力弘扬白求恩精神，实行革命的人道主义，为人民群众的健康努力工作。 3、坚持以患者为中心，牢固树立“爱国、爱院、爱岗”和“以人为本、病人至上”的理念。 （二）尊重患者的人格和权力，为病人保守医疗秘密 1、对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况等，都一视同仁。 2、尊重患者、关爱患者、服务患者，尊重患者知情权、选择权，维护患者的合法权益。 3、为患者保守医疗秘密，尊重患者的隐私权。 （三）文明礼貌，优质服务 1、关心、体贴患者，做到检查细心，治疗精心，解释耐心，听取意见虚心，让患者及家属放心。 2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度良好，无生、冷、硬、顶、推等现象。 3、主动与患者交流，认真倾听患者的意见，耐心向患者交代或解释病情，促进医患相互理解、相互信任。 4、在医疗服务中认真践行承诺，自觉接受患者及社会的监督，努力建立和谐的医患关系。 （四）遵纪守法，廉洁行医 1、做到自我教育、自我管理、自我约束，遵纪守法，廉洁行医。 2、不谋取私利，不收受药品、医疗器械生产经营企业或者其代理人给予的财物、提成、回扣以及其他不正当利益；不得因介绍患者到其他医疗机构检查、治疗和购买药品、医疗器械，从中收取提成、回扣及其他不正当利益。 3、不索要、收受患者及家属财物；不为患者开具虚假医疗证明；不得伪造、违反规定涂改、隐匿或销毁病历及有关资料。 4、不得违反国家规定，以各种名义私自外出行医。 （五）因病施治，规范医疗服务行为 1、坚持依法执业，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，保证医疗质量和安全。 2、坚持因病施治，合理检査，合理治疗、合理用药，认真落实有关控制患者医药费用的制度措施。 3、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，不漏收和多收、乱收、私自收取各种费用。 （六）顾全大局，团结协作，和谐共事 1、互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取，不讲不利于团结的话，不做嫉贤妒能和影响团结的事。 2、同心同德，团结协作，合力共事，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动，共同完成各项任务。 （七）严谨求实，努力提高专业技术水平 1、发扬开拓创新、奋发进取的精神和严谨求实的工作作风，努力做好本职工作。 2、刻苦钻研，对业务技术精益求精，努力更新知识，不断提髙技术水平和能力。 3、增强责任意识，避免或减少医疗纠纷的发生。 三、医德医风考核细则（基层分共计80分）（见附件一） 四、考评方法 医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、一般、较差。按照《医德医风考评表》（附件二）内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定分值和等次。 （一）自我评价：医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。 （二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行客观评价打分。 （三）单位评价：由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。 医务人员医德医风考评结果分为优秀、良好、一般、较差四个等次，各等次考评分的基本要求为： 优秀：考评得分在90分以上（含90分），且扣分项目扣分不超过5分。良好：考评得分在80-89分，且扣分项目扣分不超过10分。 一般：考评得分在65-79分，且扣分项目扣分不超过15分。较差：考评得分在65分以下。 五、实施办法 (一) 实施范围：在全院范围内的医务人员、行政管理人员和工勤人员。 （二）实施要求：院级、各科室分别要有考核记录本，及时记录职工加减分情况。医院每年考评一次，考评结果归入个人医德医风档案或人事档案。 （三）奖惩规定：医德医风考评总评得分与职工年终目标考核奖挂钩，同时也作为调资、应聘、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员要予以表扬或表彰；对医德医风“较差