市场调查分析-全套PPT课件.pptx

市场调研与分析项目一 市场调查前准备工作【本项目知识点】市场调查的含义、特点及作用市场调查的类型和内容市场调查的基本流程市场调查机构的类型【本项目技能点】掌握市场调查的基本流程培养对调查方案进行可行性分析研究的能力能解释说明市场基本环境调查的主题内容知识导图案例导入卡夫公司推出Easy Mac方便通心粉1.1市场调查的含义、特点与作用认知1.1.1 市场调查的含义 市场调查（Market Research）是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，为解决问题提出建议的一种科学方法。 市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。1.1市场调查的含义、特点与作用认知1.1.2 市场调查的特点1.1市场调查的含义、特点与作用认知1.1.3 市场调查的作用市场调查是企业营销活动的开始，又贯穿其全过程市场调查是企业战略决策的基础市场调查有利于企业满足目标顾客的要求市场调查有利于提高企业的竞争能力1.2 市场调查的类型和内容1.2 市场调查的类型和内容产品调查分销渠道调查竞争对手调查促销调查销售服务调查市场营销实务调查政治环境调查经济环境调查文化环境调查气候、地理环境调查市场环境调查市场需求调查1.3 市场调查的基本流程了解研究需求设计抽样方案及确定样本量涉及数据获得工具报告及结果展示明确解决问题现场实施—数据收集确定信息获得方法数据处理、分析确定调查目标辨别所需信息类型及可能来源设计调查方案界定阶段Definition Stage设计阶段Design Stage实施阶段Fieldwork Stage结果形成阶段Result Stage1.4 市场调查机构1.4.1 市场调查机构的类型各级政府部门组织的调查机构新闻单位、大学和研究机关的调查机构专业性市场调查机构企业内部的调查机构1.4 市场调查机构1.4.2 市场信息网络市场信息网络是现代市场调查的一种新形势，也可算作是一种新的特殊市场调查机构。1.4 市场调查机构1.4.3 如何借助市场调查机构完成调查任务希望调查机构提供何种调查活动。希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。是长期合作还是短期合作。是否希望他们提供某种额外服务。在调查时间上有何要求，沟通确定提交调查报告的最后期限。调查预算为多少。资料是归企业独家想用，还是与调查机构共享。本项目结束市场调研与分析项目二 市场调查方案的设计【本项目知识点】市场调查方案设计的意义市场调查方案的种类、适用范围确定调查方案设计的基本内容和方法【本项目技能点】能够运用于决策者沟通的方法、与委托方接洽，明确调研意图，确定市场调查目标能够按市场调查方案的内容和结构要求策划市场调查方案能够撰写市场调查项目计划书知识导图案例导入某市万达商业业态定位市场调研计划书1.研究背景2.调查目的3.调查内容4.调查方法5.预期调查结果6.调查日程安排7.调查说明8.成果说明9.项目预算2.1 市场调查方案认识2.1.1 市场调查方案的作用 市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程作出总体安排，已提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程。 市场调查方案是在市场调查中有着极其重要的作用，它是整个项目研究的大纲，又是研究计划的说明书，还是对研究过程、方法的详细规定。2.1 市场调查方案认知应用范围01更精确地设计或确定问题的范围；确认可能的行动过程；形成假设；分离出主要变量及其间的关系，以便对它们做进一步的考察；为寻求解决问题的方法所做的尝试性工作；为进一步调研进行择优排序。探索性调查方案也称非正式市场调查，其目的主要是对市场进行初步探索。探索性调查是在情况不明时，为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点，而进行的非正式的初步调查。调查的方法02收集第二手资料，如政府统计公报、学术刊物的研究文章等；访问熟悉调查主题的专家、业务人员、用户等，或约请他们座谈；参考以往类似的实例。2.1 市场调查方案认知应用范围01可以描述相关群体的特征。可以估计在某个具体的群体中，具有特定行为特征人所占的比重。可以判断顾客对产品特征的理解力。可以判断营销变量的相互联系程度。可以做具体的预测。描述性调查方案指对需要调查研究的客观事实的有关资料进行收集、记录、分析的正式调查。这类调查比探测性调查更深入精细，需要事先拟订调查方案，进行实地调查，搜集第一手资料。其目的是要摸清问题的过去和现状，并在此基础上，寻求解决问题的办法与措施。描述调查的应用市场研究市场份额研究销售分析研究形象研究产品用途研究分销研究价格研究广告研究022.1 市场调查方案认知应用范围01辨别哪些变量是原因变量，哪些变量是结果变量；确定原因变量和结果变量之间关系的性质。因果关系调查方案指为了弄清有关市场变量之间