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论信息系统项目的风险管理范文精选 第一篇 摘要： 2015年6月，笔者参与了西部某省人民医院的“互联智慧分级诊疗协同云平台”系统的建设，并担任项目经理，负责项目的全面管理工作。该系统包括：远程会诊、双向转诊、远程病理、远程影像、远程心电、远程教学6大模块。该系统覆盖全省68家县级“二甲”综合医院，通过该系统实现“省医”优质资源的共享，持续提升基层医院医疗服务水平 。项目总投入1600万，历时15个月，在2016年8月底通过医院的正式验收并顺利上线运行。 本文结合笔者的实际经验就该项目的风险管理作详实论述，首先论述项目风险管理的基本过程及各过程要完成的主要工作，然后再阐述风险管理过程中采用的技术、方法和取得的效果，最后结合实际项目经验，谈谈笔者在风险管理过程中的经验和体会。 正文： 一、项目概要 2015年6月，笔者参与了西部某省人民医院的“互联智慧分级诊疗协同平台”系统的建设，并担任项目经理，负责项目的全面管理工作。该医院是该省最大的三级甲等综合医院，年门诊量300万人次，年住院病人近20万人次，而且每年就诊量都在以十个百分点的速度增加，医院的综合承载能力已接近极限。为了尽快落实分级诊疗指导意见，减轻自身的承载压力，更好的服务“西部”基层人民群众的健康，坚持信息“跑路”，不让病人“跑路”的理念，在省卫计委的大力支持下，该院决定进行“互联智慧分级诊疗协同云平台”建设。 此项目共投入1600万元，建设周期从2015年6月8日至2016年8月30日止，历时15个月。考虑到易维护性和易扩展性采用三层B/S架构，为便于对接，用．ｎｅｔ平台开发，使用oracle 11g数据库，用rational rose进行uml建模，load runner 进行系统测试。项目主要建设内容包括“远程会诊、双向转诊、远程病理、远程影像、远程心电、远程教学”6大模块，该系统涉及的会诊视频设备和病理扫描设备外包，提供统一的接口，然后集成到“互联智慧分级诊疗协同云平台”系统之上。最终把该系统部署在该省卫计委的医疗云平台之上。 二、项目风险管理的过程、方法、效果 该《互联智慧分级诊疗协同云平台》系统专业性强、涉及面广、涉及用户多、建设周期长、涉及干系人多。该项目涉及到6大模块，36个子系统的开发，笔者按照技术相关性分成了3个子项目祝，并分别任命了子项目经理，对项目进行分别管理。子项目经理负责向笔者汇报，笔者对子项目成员采取间接管理的方式。项目的风险管理过程包括：风险管理计划编制、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、编制风险应对、风险监控。 1、制订符合项目特点的、科学的风险管理计划。 风险管理计划编制过程描述如何为项目处理和执行风险管理活动，主要包括如何处理和控制风险的方法。我们项目组结合项目的范围说明书，内部、外部环境特点以及公司以往项目的执行情况。通过召开几次了由我主持邀请了我公司优秀的风险管理专家和项目相关重要干系人参加的风险计划编制会，最终形成了本项目的风险管理计划，风险管理计划主要包括方法论、角色与职责、预算、风险来源与分类、风险分析和监控报告的格式、风险监控跟踪机制等内容。 2、严格进行风险识别 风险识别就是要识别出哪些风险会对项目造成影响，形成风险分解结构，主要包括三方面内容，分别为识别并确定项目有哪些潜在风险，识别引起这些风险的主要因素，识别项目风险可能引起的后果。 我们针对风险分解结构（RBS）中所有工作要素中的可能存在的风险进行识别，并结合本项目的特点，对《风险来源和分类》中罗列的风险项，通过图解技术（因果图分析、系统或过程的流程图、影响图）逐一研讨其可能性，将已识别的风险记录到《风险分析和监控表中》，以便项目执行过程中对识别的风险进行监控。在本项目中我们识别的风险主要有技术风险、外部风险、内部风险、管理风险。 技术风险主要是全省这68家医院的his开发商多达20多家以上，数据结构各不相同，开发平台各不相同，电子病历接入智慧互联分级诊疗平台的技术难度较大，如果不能用支持多种接口的前置机数据接入接口，会造成接入数据的质量不高，甚至影响接入，影响系统上线。 项目风险主要体现项目的变更风险，由于涉及68家二级医院，每个医院的条件环境不应用，变更时在所难免的，必须进行严格的变更控制，否则极易造成变更的失控，影响进度，甚至造成项目质量下降。 3、积极进行风险定性分析 风险定性分析是评估综合并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，重点关注那些优先级高的项目风险。 为此，我们通过会议方式，组织项目的干系人对识别出来的项目风险进行风险概率评估、通过建立风险来概率矩阵和风险紧急度评估来确定风险的优先级，并记录到《风险分析监控表》中，并要求相关专家对和相关《风险分析监控表》进行评审，使大家达成共识。 4、进行风险定量分析 定量风险分析就是定量