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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 21 页 目 录 整体管理1 范围管理4 时间/进度管理 6 人力资源管理 8 沟通管理11 成本管理14 质量管理 16 风险管理 19 【注意】 本文中的论文仅供参考，可以借鉴，但千万不要照抄，不要照抄，不要照抄！ 论文背景技术陈旧，不要照抄最好的办法是重点参考论文框架和举例，结合自己写的项目实例来写。 三、本范文仅供学员内部参考，请大家不要再外传了。从某种角度来讲，这东西“自私一点对大家考试可能更有利些。 整体管理 摘要: 2013年10月，笔者参与了某省大型三甲医院的HIS项目的建设，并担任项目经理，负责项目的全面管理工作。该项目分成临床诊疗、药品管理、经济管理、综合管理与统计分析、外部接口等五大模块，包括医护工作站、药库药房管理、输血管理、手术麻醉管理、挂号收费、住院结算、设备仓库管理、经济核算、病案统计、院长查询与分析、医保接口等36个子系统的开发，涉及1124个功能点，覆盖医院所有的管理、医疗和后勤保障部门，还涉及到医保中心、参保单位、定点结算点等多个单位。项目总投入657万元，历时17个月，在2015年3月通过医院的正式验收并上线运行。 本文结合笔者的实际经验就该项目的整体管理作翔实论述。首先论述项目整体管理的基本过程及各过程要完成的主要工作;然后阐述在项目整体管理过程中采用的技术、方法和效果;最后结合实际项目经验，谈谈笔者在项目整体管理过程中的经验和体会。 正文: 一、项目概要(600-800字) 2013年10月，笔者参与了某省大型三甲医院的HIS项目的建设，并担任项目经理，负责项目管理工作。某省大型三甲医院是该省最大的综合性医院，年门诊量达400万人次，年住院量可达10万人次。随着国家对医疗制度改革调控政策的出台，医院面临各种市场化、社会化的竞争，促使医院总体运行机制必须尽快与市场经济的特征相适应。改革的导向决定了医院要在优质、高效、低耗模式下，充分利用系统的现代化管理手段实现资源配置的最优化。该医院属于信息化起步较早的医院，但其早期的管理系统在发展过程中逐渐暴露出诸如系统性能瓶颈突出、业务规则急需重整、系统耦合强集成难、工作效率低下等问题。为解决上述问题，医院本着“以患者为中心，以经济核算为主线”的管理思路，决定进行医院信息系统项目的建设。 此项目总投入657万元，建设周期从2013年10月8日至2015年3月30日止，历时17个月。系统体系结构采用三层B/S架构，开发语言采用.NET Framework + C#，网络操作系统采用Windows 2000 server，数据库操作系统采用MS SQL Server 2000，采用两台HP5670小型机作数据库服务器，两台H P570作应用服务器。项目主要建设内容包括:一是对医院原有手工流程的优化改造，建立互联网环境下的高效医疗业务模式:二是按照卫生部《医院信息系统功能规范》的要求进行临床诊疗、药品管理、经济管理、综合管理与统计分析、外部接口五大部分，包括医护工作站、药库药房管理、输血管理、手术麻醉管理、挂号收费、住院结算、设备仓库管理、经济核算、病案统计、院长查询与分析、医保接口等36个子系统的开发，涉及1124个功能点，覆盖医院所有的管理、医疗和后勤保障部门;三是在不影响医院业务秩序的情况下进行部分新旧系统的切换和新系统的上线实施工作。 笔者所在公司虽然在全省医保项目中取得成功，但从未开发过医院信息系统，团队成员普遍缺乏对医院业务的认识和开发HIS系统的经验，此外由于项目复杂，除了医院，还涉及到医保中心、参保单位、定点结算点等多个单位，这无疑加大了项目开发的难度和风险。于是笔者决定在通盘考虑项目整体管理，如质量、进度和风险的同时，在需求分析、沟通管理、整体变更管理方面下大力气，避免由于需求考虑不周引起后期频繁返工、非一致性成本过大的情况。 二、项目整体管理的过程、方法和效果(1200-1500字) 项目整体管理实际上是对项目的通盘考虑，是从全局的、整体的观点出发并通过有机地协调项目的进度、成本、质量和资源等，在相互影响的项目各项具体目标和方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性。 1.项目启动过程，笔者带领项目团队依据项目章程进行项目的启动工作。我们召集诸如医院主要领导领导、各医务科室人员等重要干系人座谈，初步确定 HIS的项目目标、范围、项目制约、业务和功能需求，里程碑、最终交付物、验收标准及费用估算等内容。经过三轮会议，各方统一意见，将HIS划分为临床诊疗、药品管理、经济管理、综合管理与统计分析、外部接口五大部分。项目团队就系统不同模块进一步展开详细的可行性分析，针对