管理学基础：概念·案例·实训（第二版）刘凤-第二章-计划职能.pptxVIP

第二章 计划—干什么 导入案例 一份生死攸关的营销活动计划 张经理是一家分厂的总经理，该厂以前主要负责生产,市场营销是由总公司营销部负责。由于大家都缺乏营销经验且这次营销的成效事关这个项目的成败,甚至关乎公司的存亡，最为突出的问题是如何具体实施卓有成效的市场营销策略，于是张经理决定亲自主持营销策划,并亲自动笔起草营销活动策划书。尽管前期集思广益,形成了营销活动的初步创意,但如何形成系统的营销方案,张经理还是觉得心里没底。特别是怎样客观地分析市场的竞争形势、科学地制定目标,怎样把各种资源和整个活动安排好,写出规范的计划文本,一下子难坏了张经理，他该怎么办呢？ 学习目标：掌握计划的概念、特点和分类知识目标：能力目标：具备编制计划的能力，能够运用所学方法和技术编制计划具备科学决策的能力，能够运用各种决策方法进行决策 理解计划的作用和目标制定的原则掌握目标和目标体系的概念和特点掌握决策的概念、类型，决策的原则和标准 理解决策的影响因素和决策的程序 第三节 决策 第二节 计划的编制第一节 计划概述 一、 计划的概念 计划是组织依据其外部环境和内部条件的现实要求，确定未来一定时期的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调各类资源以实现预期目标的过程。第一节 计划概述 二、计划的内容5W1H1.做什么(what) 2.为什么做(why)3.何时做(when) 4.何地做( where) 5.谁去做(who)6怎样做(how)一项完整的计划应包含的要素要素内容所要回答的问题前提预测、假设、实施条件该计划在何种情况下有效目标（任务）最终结果、工作要求做什么目的理由、意义、重要性为什么要做战略途径、基本方法、主要要求如何做责任人选、奖罚措施谁做、做得好坏的结果时间表起止时间、进度安排何时做范围组织层次或地理范围涉及哪些部门或在何地预算费用、代价需投入多少资源和代价应变措施最坏情况计划实际与前提不相符时怎么办 三、 计划的类型第一节 计划概述 四、 制定计划的程序第一节 计划概述 评估机会市场需求变化的趋势竞争对手的动向组织的长处组织的短处确定目标组织要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现确定前提条件组织计划在什么环境下实施拟定各种备选方案为了实现目标，有哪些最有希望的方案评价备选方案哪个方案最有可能使组织以最低的成本和最高的效益实现目标选择方案选择组织所采取的行动方案拟定辅助计划投资计划生产计划采购计划培训计划编制预算项目预算销售预算采购预算工资预算 案例导入第二节 计划的编制 步行实验曾经有人做过这样一个实验:组织甲、乙、丙三组人,让他们沿着公路步行,分别向10千米外的三个村子行进。甲组不知道去的村庄叫什么名字,也不知道它有多远,只知道跟着向导走就是了。这个组刚走了两三千米时就有人叫苦了,走到一半时,有些人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要大家走这么远,何时才能走到。有的人甚至坐在路边,不愿再走了。越往后人的情绪越低,七零八落,溃不成军。乙组知道去哪个村庄,也知道它有多远,但是路边没有里程碑,人们只能凭经验估计大致要走两小时。这个组走到一半时才有人叫苦,大多数人想知道他们已经走了多远了,比较有经验的人说:“大概刚刚走了半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到3/4的路程时,大家又振作起来,加快了脚步。丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子,它有多远,而且路边每千米有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑,大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七八千米以后,大家确实都有些累了,但他们不仅不叫苦,反而开始大声唱歌、说笑,以消除疲劳。最后的两三千米,他们越走情绪越高,速度反而加快了。因为他们知道,要去的村子就在眼前了说明了 什么？ 第二节 计划的编制 目标的概念 目标的特点 目标的设定二三一一、确定目标 二、 编制计划第二节 计划的编制 第三节 决策 目标的特点 目标的设定案例导入 阿斯旺水坝的灾难规模在世界上屈指可数的埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年代初。从表面上看,这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力,控制了水早灾害,灌溉了农田。然而,该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一系列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质沉淀到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源—几亿吨淤泥,使土壤日益盐渍化；由于尼罗河河口供沙不足